El mejor lugar donde buscar ayuda con un producto no fabricado por Apple (de terceros) es la empresa o la persona que lo fabricó: su proveedor o desarrollador.
Para encontrar la información de contacto del proveedor o desarrollador de un producto, visita su sitio web o busca allí su nombre o el nombre de su producto.
Si no sabes con certeza quién fabricó el producto:
Si es una app que puedes encontrar en App Store, allí podrás ver quién la hizo y dónde obtener soporte. También puedes abrir la app y buscar la información de contacto en sus menús y configuraciones. Si la app está instalada en la Mac, puedes seleccionarla en el Finder y, luego, presionar Comando + I para abrir una ventana de información que quizás te muestre quién la creó.
Si se trata de un accesorio u otro dispositivo, puedes comunicarte con el lugar de compra a fin de obtener ayuda para identificar quién lo creó.
Encuentra apps mediante App Store, disponible en Mac, iPhone, iPad, iPod touch y Apple TV.
Encuentra accesorios y otros dispositivos en el sitio web de Apple, o visita una Apple Store o un distribuidor autorizado de Apple.
Encuentra productos de Microsoft en el sitio web de Microsoft y App Store.