Estafas relacionadas con las tarjetas de regalo de iTunes

Ten cuidado con las estafas relacionadas con las tarjetas de regalo de iTunes.

Se está produciendo una serie de estafas en las que se les pide a las personas que realicen pagos por teléfono de, por ejemplo, impuestos, facturas médicas, fianzas, cobro de deudas y facturas de servicios. Se usan varios métodos para cometer estas estafas, entre ellos, las tarjetas de regalo. Dado que los estafadores a veces usan tarjetas de regalo de iTunes, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén al tanto de estas prácticas fraudulentas.

Más allá del destino del pago, la fórmula de la estafa es siempre igual: la víctima recibe una llamada de alguien con un tono de pánico que la urge a realizar un pago mediante la compra de tarjetas de regalo de iTunes en el distribuidor más cercano (tiendas y almacenes, distribuidores de artículos electrónicos, etc.). Una vez que la víctima realiza la compra, el estafador le pide que, para pagar, comparta por teléfono el código de 16 dígitos que se halla en el dorso de la tarjeta.

Es importante que sepas que las tarjetas de regalo de iTunes SOLO se pueden usar para comprar bienes y servicios en iTunes Store, App Store o iBooks Store, o para adquirir una suscripción a Apple Music. Si te solicitan que uses las tarjetas para realizar pagos fuera de iTunes Store, App Store, iBooks Store o Apple Music, lo más probable es que estés siendo el blanco de una estafa. Debes hacer la denuncia ante las autoridades locales (departamento de policía, comisión de comercio, etc.).

Jamás divulgues los números en el dorso de la tarjeta a personas desconocidas. Una vez que hayas divulgado esos números a los estafadores, es muy probable que logren gastar el crédito de la tarjeta antes de que puedas comunicarte con Apple o con la policía. 

Sugerencias para evitar ser víctima de una estafa

  • Si NO es para comprar un artículo en iTunes Store, App Store o iBooks Store, ni para adquirir una suscripción a Apple Music, NO realices pagos con las tarjetas de regalo de iTunes. Solo en las situaciones que mencionamos arriba se te pedirá que pagues con una tarjeta de regalo de iTunes.
  • No divulgues los números en el dorso de la tarjeta a personas desconocidas.
  • Haz la denuncia por posibles estafas ante las autoridades locales (departamento de policía, comisión de comercio, etc.).

Comunícate con Apple

Si tienes otras preguntas, o si fuiste víctima de una estafa relacionada con las tarjetas de regalo de iTunes, puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.