macOS High Sierra

Obtener información sobre opciones de asistencia o reparación para tu Mac

Si la Mac necesita asistencia o una reparación, Información del Sistema puede ayudarte a averiguar si la Mac todavía está cubierta por la garantía y dónde llevarla para recibir asistencia.

  1. Selecciona el menú Apple > Acerca de esta Mac.

  2. Haz clic en Servicio y después haz una de las siguientes opciones:

    • Haz clic en “Comprobar el estado de la cobertura de servicio y asistencia” para saber si la Mac todavía está cubierta por la garantía.

      Se abrirá una página web con el número de serie de tu Mac ya ingresado. También puedes visitar el sitio web Comprobar cobertura e ingresar manualmente un número de serie.

    • Haz clic en "Mostrar mis opciones de asistencia y reparación" para consultar las opciones disponibles en tu zona, lo que incluye asistencia telefónica, tiendas Apple Retail Store y proveedores de asistencia autorizados por Apple.

    • Haz clic en "Más información acerca de los productos AppleCare" para ir a la página de Productos de AppleCare.