Si el iPhone o iPad funciona con lentitud

Si tu iPhone o iPad se bloquea o tiene problemas de rendimiento, prueba estos consejos.

Comprueba las condiciones de red

Las apps a menudo necesitan una conexión a Internet, y el rendimiento puede ralentizarse debido a la congestión de la red o cuando un dispositivo se vuelve a conectar a antenas mientras el dispositivo está en movimiento. Incluso con una señal fuerte, es posible que tengas que esperar y probar con una ubicación diferente o usar la red Wi-Fi. Si los problemas de datos celulares persisten en varias ubicaciones, comunícate con tu operador.

Soluciona problemas de datos celulares.

Cierra una app que no responde

1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o haz doble clic en el botón de inicio en los modelos de dispositivos más antiguos).

2. Busca la app.

3. Desliza el dedo hacia arriba en la vista previa para cerrar la app.

Forzar el cierre de las apps innecesariamente puede ralentizar el dispositivo. Para volver a abrir una app cerrada se tarda más tiempo porque tiene que volver a cargar todos los datos.

Repara una app que no responde.

Comprueba el almacenamiento disponible en el dispositivo

iOS y iPadOS administran automáticamente el almacenamiento durante las instalaciones y actualizaciones de apps. Eliminan los elementos que puedes volver a descargar o que ya no necesitas. Para evitar ralentizaciones, mantén al menos 1 GB de espacio libre.

1. Abre Configuración.

2. Toca General.

3. Toca Espacio en [dispositivo].

Desinstala o elimina apps para liberar espacio de almacenamiento

En iOS y iPadOS, las apps se enumeran en la pantalla Almacenamiento del [dispositivo] junto con la cantidad de espacio que ocupan. iOS y iPadOS ofrecen recomendaciones para ahorrar almacenamiento en la pantalla de Almacenamiento [del dispositivo].

Puedes activar estas recomendaciones o revisar las apps para liberar espacio. Si no ves ninguna recomendación o necesitas liberar incluso más espacio, revisa las apps del dispositivo.

Toca una app y luego selecciona alguna de las siguientes opciones:¹

• Desinstalar la app, lo que eliminará tanto la app como los datos asociados.

• Eliminar la app, lo que eliminará tanto la app como los datos asociados.

Libera más espacio de almacenamiento.

Desactiva el modo Ahorrar batería

Ahorrar batería es una funcionalidad que ayuda a prolongar la duración de la batería al reducir la cantidad de energía que usa el dispositivo. Cuando está activado, el modo Ahorrar batería desactiva ciertas funcionalidades o las hace funcionar más lentamente, y el ícono de la batería se vuelve amarillo.

Para activa el modo Ahorrar batería, ve a Configuración y toca Batería. Si necesitas que el iPhone o iPad funcione sin restricciones de bajo consumo, considera dejar el modo Ahorrar batería desactivado.

Administra el modo Ahorrar batería.

Evita que el dispositivo se caliente o enfríe demasiado

Cuando el dispositivo iOS o iPadOS se calienta o se enfría demasiado, es posible que funcione más lento. Para solucionar este inconveniente, ponlo a una temperatura más moderada.

Comprueba los límites de temperatura de funcionamiento.

Comprueba la condición de la batería

Todas las baterías recargables son piezas que se desgastan con el tiempo. Con el tiempo, la batería del iPhone o iPad pierde capacidad y rendimiento máximo. Con el tiempo, deberás reemplazarla.

Si es necesario reemplazar una batería, iOS y iPadOS pueden mostrar la condición de la batería y recomendar el reemplazo.

1. Abre Configuración.

2. Toca Batería.

3. Toca Condición de la batería.

Obtén más ayuda

• Una pantalla táctil que responde al tacto de forma incorrecta puede hacer que el dispositivo parezca lento. Si crees que la pantalla táctil no responde correctamente, prueba reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch.

• Si la pantalla táctil del iPhone o iPad sigue sin responder, es posible que necesites repararla. Solicita servicio técnico.