Si el AirPod derecho o izquierdo no funciona

Obtén información sobre qué hacer si el AirPod izquierdo o derecho no reproduce el audio.

Si no escuchas sonido en un AirPod

  1. Asegúrate de que el estuche de carga esté completamente cargado.

  2. Coloca ambos AirPods en el estuche de carga y déjalos cargar durante 30 segundos.

  3. Abre el estuche de carga cerca de tu iPhone o iPad.

    AirPods 4 en el estuche de carga con la tapa abierta

  4. Verifica el estado de carga en el iPhone o iPad para asegurarte de que los AirPods se estén cargando .

    Niveles de batería de los AirPods y del estuche de carga en la pantalla de inicio del iPhone

  5. Coloca el AirPod que no funciona en el oído correspondiente.

  6. Con el otro AirPod aún en el estuche de carga, cierra la tapa.

  7. Reproduce audio para probar el AirPod que no funciona correctamente.

  8. Según lo que ocurra, haz lo siguiente:

    • Si el AirPod que no funciona reproduce sonido, coloca ambos AirPods en el estuche de carga, deja que se carguen durante 30 segundos, abre el estuche de carga cerca del iPhone o iPad, y verifica si ambos funcionan correctamente.

    • Si el AirPod aún no funciona, restablece los AirPods.

Si uno de los AirPods suena más alto o bajo que el otro

Si el AirPod izquierdo o derecho no reproduce ningún sonido, o si el volumen es demasiado bajo, sigue estos pasos:

  1. Revisa la malla de la bocina y el micrófono de cada AirPod.

    Malla de la bocina en el audífono izquierdo de los AirPods

  2. Si hay suciedad, limpia los AirPods o los AirPods Pro.

  3. Ve a Configuración > Accesibilidad > Audio/visuales > Balance y asegúrate de que el balance esté configurado en el medio.

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