Revisar si hay mensajes de alerta en la app Casa
Si el HomePod o el HomePod mini no pueden conectarse a la red Wi-Fi doméstica, no pueden acceder a tu Apple ID o tienen otro problema, verás un mensaje de alerta con información sobre el problema en la app Casa. Para ver más información sobre el mensaje de alerta, abre la app Casa y, luego, toca o haz clic en HomePod.
Revisar la conexión Wi-Fi
El HomePod y el HomePod mini se conectan automáticamente a la misma red Wi-Fi que el iPhone o el iPad. Para comprobar la intensidad de la señal de la red Wi-Fi:
- Abre la app Casa en un dispositivo iPhone, iPad o Mac.
- Toca o haz clic en el HomePod.
- Puedes desplazarte hacia abajo, o bien tocar o hacer clic en el ícono de Configuración
y desplazarte hacia abajo hasta la red Wi-Fi. El indicador de intensidad de la señal de la red Wi-Fi 
aparece junto al nombre de la red.
Si la intensidad de la señal Wi-Fi es débil, el indicador de intensidad de la señal tiene dos barras o menos 
. Intenta acercar la bocina HomePod al router y elimina las posibles fuentes de interferencia inalámbrica.
Si el indicador de intensidad de la señal muestra un signo de exclamación 
, obtén información sobre qué hacer.
Obtén información sobre qué hacer si Siri en el HomePod dice que no puede conectarse a Internet
El HomePod y el HomePod mini son compatibles con redes Wi-Fi de portal cautivo que requieren pasos de inicio de sesión adicionales; por ejemplo, los que indican los hoteles. Usa el iPhone o el iPad para conectarte a la red y, luego, sigue las instrucciones en pantalla para realizar la configuración.
El indicador de intensidad de la señal Wi-Fi no es compatible con las bocinas HomePod conectadas a redes que bloquean el tráfico punto a punto, como algunas redes cautivas.
Reiniciar el HomePod o el HomePod mini
- Abre la app Casa en tu iPhone, iPad o Mac que tenga la sesión iniciada con el Apple ID que usaste para configurar el HomePod.
- Toca o haz clic en el HomePod.
- Puedes desplazarte hacia abajo, o bien tocar o hacer clic en el ícono de Configuración y desplazarte hacia abajo.
- Si tienes dos bocinas HomePod configuradas como un par estéreo, selecciona Reiniciar HomePod. Si la bocina HomePod no está configurada como un par estéreo, selecciona Restablecer HomePod y, a continuación, selecciona Reiniciar HomePod.
Si no ves una opción para reiniciar el HomePod, desconéctalo de la fuente de alimentación, vuelve a enchufarlo e inténtalo de nuevo.
Si el HomePod sigue sin responder, restablécelo.
Si el HomePod o el HomePod mini siguen sin responder
Si aún tienes problemas para usar el HomePod, comunícate con el Soporte técnico de Apple.