Restablecer el HomePod o el HomePod mini

Obtén información sobre cómo restablecer el HomePod o el HomePod mini a la configuración de fábrica antes de enviarlo al servicio técnico, venderlo o regalarlo.

Antes de empezar

Restablecer el HomePod o HomePod mini a la configuración de fábrica

Restaurar el HomePod mini con una Mac o PC

Antes de empezar

• Si la bocina HomePod no responde, primero, intenta reiniciarla con la app Casa. Si no ves una opción de reinicio, o si el HomePod sigue sin responder después de reiniciarlo, restablécelo a la configuración de fábrica.

• Si tienes dos bocinas HomePod configuradas como un par estéreo, debes desagrupar el par estéreo antes de restablecer el HomePod.

Restablecer el HomePod o el HomePod mini a la configuración de fábrica

1. Abre la app Casa en tu iPhone, iPad o Mac que tenga la sesión iniciada con el Apple ID que usaste para configurar el HomePod.

2. Toca o haz clic en el HomePod, toca o haz clic en el botón Configuración y, luego, toca o haz clic en Restablecer HomePod.

   

3. Selecciona Eliminar accesorio. Si aparece una luz blanca giratoria en la parte superior del HomePod, espera hasta que la luz desaparezca, lo que indicará que el restablecimiento se completó.

Si no aparece una luz blanca giratoria en la parte superior del HomePod, haz lo siguiente:

1. Desconecta el HomePod de la fuente de alimentación o desconecta el adaptador de energía del HomePod mini, espera 10 segundos y, luego, vuelve a conectar el HomePod.

2. Espera 10 segundos y, luego, mantén presionado el dedo sobre la parte superior del HomePod.

3. La luz blanca giratoria No levantes el dedo.

4. Siri te avisará que el HomePod está a punto de restablecerse. Podrás levantar el dedo una vez que oigas los tres tonos.

Después de restablecerlo, puedes volver a configurar el HomePod.

Restaurar el HomePod mini con una Mac o PC

Si no puedes restablecer el HomePod mini, puedes restaurarlo. La restauración del HomePod mini lo restablecerá y lo actualizará al software más reciente.

1. Conecta el HomePod mini a la computadora con el cable USB-C que venía incluido.

2. Espera unos segundos. Si estás usando una Mac, abre una ventana del Finder. Si usas una PC, abre la versión más reciente de la app Dispositivos Apple o iTunes.

3. Selecciona el HomePod cuando aparezca en la computadora.

4. Haz clic en Restaurar HomePod.

   

Verás una notificación en la Mac o PC cuando el HomePod mini termine de restaurarse. Después de restaurarlo, puedes volver a configurar el HomePod mini.