Antes de empezar
- Si la bocina HomePod no responde, primero, intenta reiniciarla con la app Casa. Si no ves una opción de reinicio, o si el HomePod sigue sin responder después de reiniciarlo, restablécelo a la configuración de fábrica.
- Si tienes dos bocinas HomePod configuradas como un par estéreo, debes desagrupar el par estéreo antes de restablecer el HomePod.
- Después de restablecer el HomePod, vuelve a configurarlo.
Restablecer el HomePod o el HomePod mini a la configuración de fábrica
Para restablecer la bocina HomePod a la configuración de fábrica, primero, elimínala de la app Casa y, a continuación, presiona la parte superior del HomePod o el HomePod mini para restablecerlo.
Eliminar el HomePod o el HomePod mini de la app Casa
- Abre la app Casa en tu iPhone, iPad o Mac que tenga la sesión iniciada con el Apple ID que usaste para configurar el HomePod.
- Toca o haz clic en el HomePod.
- Selecciona el ícono de Configuración
o desplázate hacia abajo hasta la configuración de HomePod. - Selecciona Restablecer HomePod.
- Selecciona Eliminar accesorio.
Restablecer el HomePod o el HomePod mini
- Desenchufa el HomePod o el adaptador de energía para el HomePod mini. Espera 10 segundos y vuelve a enchufar el HomePod.
- Espera 10 segundos, presiona con un dedo la parte superior del HomePod y mantenlo allí.
- La luz blanca giratoria se volverá roja. No levantes el dedo.
- Siri te avisará que el HomePod está a punto de restablecerse. Podrás levantar el dedo una vez que oigas los tres tonos.
Restaurar el HomePod mini con una Mac o PC
Si no puedes restablecer el HomePod mini, puedes restaurarlo. La restauración del HomePod mini lo restablecerá y lo actualizará al software más reciente.
- Conecta el HomePod mini a la computadora con el cable USB-C que venía incluido.
- Espera unos segundos. Si estás usando una Mac, abre una ventana del Finder. Si usas una PC, abre la versión más reciente de iTunes.
- Selecciona el HomePod cuando aparezca en la computadora.
- Haz clic en Restaurar HomePod.
Verás una notificación en la Mac o PC cuando el HomePod mini termine de restaurarse.