Si no puedes enviar ni recibir mensajes de correo electrónico en la Mac
Si tienes problemas para enviar o recibir correos electrónicos con la app Mail en la Mac, prueba estas soluciones.
Si la Mac está conectada a Internet, pero deja de enviar o recibir correos electrónicos de manera repentina, generalmente debes volver a intentarlo más tarde y, si es necesario, consultar al proveedor de correo electrónico para solucionarlo. Si usas Mail de iCloud de Apple, obtén información sobre cómo solucionar problemas con Mail de iCloud.
Revisar los mensajes de estado
Es posible que veas un ícono de estado, como un rayo
o un símbolo de advertencia
junto a la bandeja de entrada de tu cuenta en la barra lateral de Mail o en la esquina superior derecha de la ventana de Mail. Haz clic en él para obtener más información.
Si el estado es Red sin conexión, asegúrate de que la Mac esté conectada a Internet.
Si el estado es Error al iniciar sesión, consulta al proveedor de correo electrónico (ESP) para asegurarte de que tu cuenta esté configurada correctamente en la Mac.
Si Mail solicita tu contraseña, pero al ingresarla no se soluciona el problema, obtén información sobre por qué el proveedor de correo electrónico rechaza tu contraseña.
Si el servicio de correo electrónico está interrumpido temporalmente, el proveedor de correo electrónico podría tener un mensaje de estado en su sitio web. Por ejemplo, en la página de estado del sistema de Apple Las páginas de estado también están disponibles para otros servicios de correo electrónico, como Gmail y Outlook. Es posible que algunas interrupciones breves en el servicio no aparezcan en la página de estado del sistema, por lo que quizás debas volver a intentarlo más tarde.
Probar con un correo web
Muchos proveedores de correo electrónico ofrecen un correo web, que es una forma de usar el correo electrónico con un navegador web, como Safari, en lugar de una app de correo electrónico, como Mail. Por ejemplo, si usas una cuenta de Mail de iCloud, puedes usar iCloud.com para enviar y recibir correos electrónicos.
Si bien el correo web permite verificar que la cuenta sea válida, eso no significa que la cuenta está configurada correctamente en la app Mail de la Mac. El proveedor de correo electrónico puede ayudarte a verificar la configuración del correo electrónico y revisar otros problemas que afecten el envío o la recepción de correos electrónicos.
Eliminar la cuenta de correo electrónico y volver a agregarla
Si no hay otras soluciones que funcionen, sigue estos pasos:
Vuelve a agregar tu cuenta de correo electrónico Al agregar la cuenta, asegúrate de elegir el proveedor de servicios de correo electrónico correcto para tu dirección de correo electrónico.
Intenta enviar y recibir un correo electrónico.
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