¿Cómo puedo saber si una red requiere contraseña?
Una red Wi-Fi protegida por contraseña tiene un ícono de candado 
junto al nombre.
¿Qué sucede si no sé mi contraseña de Wi-Fi?
Si el proveedor de cable o Internet configuró el router Wi-Fi:
- Busca una etiqueta en los costados o en la parte inferior del router, que podría indicar la contraseña predeterminada.
Nombre de la red (SSID): XXXXX
Clave de red (contraseña): XXXXXXXXXX
- Si el proveedor te entregó una hoja de configuración, busca en ella la información de la red y la contraseña.
- Comunícate con tu proveedor de cable o Internet a fin de obtener ayuda para recuperar o restablecer la contraseña de Wi-Fi.
Si tienes tu propio router Wi-Fi:
- Si alguien más configuró tu red, pídele ayuda.
- Si nunca creaste una contraseña personal, comprueba la marca de tu router Wi-Fi y accede a su página web para buscar la contraseña predeterminada.
- Para restablecer la contraseña, comunícate con el fabricante del router o consulta su sitio web o su guía del usuario.
Si utilizas una red Wi-Fi pública en una biblioteca, hotel, negocio u otro espacio compartido:
- Busca carteles o señales informativas que indiquen el nombre y la contraseña de red Wi-Fi.
- Es posible que algunas redes Wi-Fi públicas te pidan que inicies sesión después de unirte a la red.
- Pide ayuda a un miembro del personal.
¿Qué sucede si sé mi contraseña, pero la red no la acepta?
En iOS:
- Toca Configuración > Wi-Fi.
- Toca
junto a la red a la que intentas unirte. - Toca Olvidar esta red y, luego, toca Olvidar para confirmar.
- Intenta unirte a la red nuevamente.
En macOS:
- Selecciona el menú Apple () > Preferencias del Sistema.
- Haz clic en Red y selecciona Wi-Fi en la barra lateral de la izquierda.
- Haz clic en el botón Avanzado.
- Selecciona la red Wi-Fi a la que quieres unirte y, luego, haz clic en el botón Eliminar (–). Si se te solicita que confirmes, haz clic en Eliminar.
- Haz clic en OK.
- Haz clic en Aplicar.
- Intenta unirte a la red nuevamente.
Si la red sigue sin aceptar tu contraseña:
- Asegúrate de que intentas conectarte a tu red y no a una red cercana con un nombre similar.
- Ten cuidado de ingresar la contraseña correctamente. Las contraseñas de Wi-Fi distinguen entre minúsculas y mayúsculas.
- Si alguien más configuró la red, sigue los pasos para confirmar que estés utilizando la contraseña correcta.