Los pasos que se indican en este artículo se aplican solo a las computadoras Mac con procesador Intel. No se aplican a computadoras Mac con Apple Silicon y no es necesario seguirlos con esas computadoras.
La memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM, por sus siglas en inglés) es una pequeña porción de la memoria que tu Mac usa para almacenar ciertas configuraciones y acceder a ellas rápidamente. La PRAM (RAM de parámetros) almacena información similar y los pasos para restablecer la NVRAM y PRAM son los mismos.
Las configuraciones que se pueden almacenar en la NVRAM incluyen el volumen del sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de arranque, la zona horaria y la información sobre los fallos de kernel recientes. Las configuraciones almacenadas en la NVRAM dependen de la Mac y de los dispositivos que se estén usando con la Mac.
Si tienes inconvenientes relacionados con estas u otras configuraciones, restablecer la NVRAM puede ayudar. Por ejemplo, si tu Mac se inicia desde un disco distinto del que especificaste en las preferencias de disco de arranque, o si aparece un ícono de signo de interrogación poco después de iniciar la Mac, es posible que debas restablecer la NVRAM.
Cómo restablecer la NVRAM

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Apaga la Mac, enciéndela y presiona de inmediato estas cuatro teclas a la vez: Opción, Comando, P y R. Mantén presionadas estas teclas por, aproximadamente, 20 segundos, durante los cuales parecerá que la Mac se reinicia.
- En las computadoras Mac que reproducen un sonido de inicio, puedes dejar de presionar las teclas después del segundo sonido de inicio.
- En las computadoras Mac que incluyen el chip de seguridad T2 de Apple, puedes soltar las teclas una vez que el logotipo de Apple aparece y desaparece por segunda vez.
Si usas una contraseña de firmware con tu Mac, esta combinación de teclas no hará nada o hará que la Mac se inicie desde la Recuperación de macOS. Para restablecer la NVRAM, primero debes desactivar la contraseña de firmware.
Cuando finalice el inicio de la Mac, debes abrir las Preferencias del Sistema y ajustar las configuraciones que se restablecieron, como el volumen del sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio o la zona horaria.
Más información
- Si estás usando una Mac de escritorio en lugar de una computadora portátil y las configuraciones, como el volumen del sonido o la zona horaria, se restablecen cada vez que la apagas y la desconectas, es posible que necesites reemplazar la batería que se encuentra dentro de tu Mac. Esta pequeña batería se encuentra en la tarjeta lógica de tu computadora y ayuda a la NVRAM a conservar las configuraciones cuando tu Mac está desconectada. Puedes llevar tu Mac a un proveedor de servicios de Apple para reemplazar la batería.
- Si tienes inconvenientes con las funciones de reposo, activación, encendido y carga de la batería de tu computadora portátil Mac o con otros síntomas relacionados con la alimentación, es posible que debas restablecer el controlador de administración del sistema (SMC, por sus siglas en inglés).