Restaura un iPhone, iPad o iPod touch que necesita una versión más reciente de iOS o iPadOS

Si restauras un iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo de iCloud o una computadora, es posible que el dispositivo necesite una nueva versión de iOS o iPadOS.

Realiza la restauración a partir de un respaldo de iCloud

Si restauras un respaldo de iCloud que requiere una versión más reciente de iOS o iPadOS, es posible que el sistema te pida actualizar el software. Si eliges descargar e instalar la actualización, el dispositivo actualizará el software de manera automática y luego restaurará el respaldo.

Restaura desde una computadora

Si restauras un respaldo de iPhone, iPad o iPod touch desde una computadora que necesite una nueva versión de iOS o iPadOS, es posible que aparezca un error que diga que no se puede restaurar el respaldo. Sigue estos pasos para actualizar el dispositivo y restaurar el respaldo.

Configura, actualiza y borra el contenido del dispositivo

  1. Desde la pantalla Transfiere tus apps y datos en tu dispositivo, toca No transferir apps ni datos. Si tocaste Restaurar respaldo de iCloud, toca Atrás para regresar a la pantalla de configuración.

    Opciones para transferir apps y datos a un nuevo iPhone durante la configuración.

  2. Sigue los pasos restantes. Por el momento, puedes omitir los pasos para la cuenta de Apple, Touch ID o Face ID y código.

  3. Una vez finalizada la configuración, actualiza el dispositivo a la versión más reciente de iOS o iPadOS.

  4. Deja que la actualización termine y espera a que el dispositivo se reinicie.

  5. Ve a Configuración.

  6. Toca General.

  7. Toca Transferir o restablecer [dispositivo].

  8. Toca Borrar todo el contenido y configuración.

Una vez que borres el contenido del dispositivo, se reiniciará y verás la pantalla de saludo en el Asistente de configuración.

Ahora puedes volver a configurar el dispositivo y seleccionar desde qué respaldo quieres que se restaure.

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