Si eres dueño de un negocio y deseas corregir la información de una de tus ubicaciones en Mapas, inicia sesión en Maps Connect. Obtén más información sobre cómo usar Mapas en tu iPhone, iPad y iPod touch.
Si no puedes encontrar tu ubicación actual en un iPhone, iPad o iPod touch
- Ve a Configuración > Privacidad > Localización y asegúrate de que Localización y Mapas tengan configurada la opción Al usar.
- Asegúrate de que la fecha, la hora y la zona horaria estén configuradas correctamente en tu dispositivo. Ve a Configuración > General > Fecha y hora. Si es posible, activa la opción Definir automáticamente.
- Asegúrate de que los datos celulares o Wi-Fi estén activados y de que tengas una conexión activa.
- Reinicia la app Mapas. Desliza un dedo hacia arriba en la app y detente. Luego, vuelve a deslizar el dedo hacia arriba en la vista previa de la app para cerrarla. A continuación, vuelve a abrir Mapas.
- Reinicia tu dispositivo.
- Prueba usar otra ubicación u otra red Wi-Fi.
Para averiguar tu ubicación, Localización usa GPS, Bluetooth, puntos de acceso Wi-Fi de fuente colectiva y torres celulares. Obtén más información sobre Localización en tu dispositivo iOS.
Si no puedes encontrar tu ubicación actual en una Mac
- En el menú Apple (), selecciona Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad.
- Asegúrate de que la opción Activar Localización esté seleccionada. Si el candado que aparece en la esquina inferior izquierda está cerrado, haz clic en él e inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
- Asegúrate de que Mapas pueda determinar tu ubicación.
- Cierra la ventana Seguridad y privacidad.
- Asegúrate de que tu Mac esté conectada a Internet.
Si necesitas informar un problema en Mapas
Puedes informar un problema de las siguientes funciones de Mapas:
- Mapa
- Buscar
- Navegación
- Transporte
- Calidad de imagen
También puedes agregar un lugar y editar la dirección de tu casa o tu trabajo.
En un iPhone, iPad o iPod touch
Para informar un problema, agregar un lugar o editar la dirección de tu casa o tu trabajo, sigue estos pasos:
- Toca
en la esquina superior derecha. - Toca Reportar un problema.
- Selecciona el problema y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si quieres que Apple se comunique contigo para hacerte preguntas sobre un problema informado en tu iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración > Mapas > Seguimiento por correo. Mapas usará tu información de contacto predeterminada.
En una Mac
Para informar un problema en tu Mac, sigue estos pasos:
- En la barra de herramientas, haz clic en Mapas > Reportar un problema.
- Selecciona el problema y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.