Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Para completar la compra, agrega un método de pago diferente y elimina el anterior.
Completa la compra si un pago falló o se rechazó
En el iPhone o iPad, abre la app Configuración.
Toca tu nombre.
Toca Pago y envío.
Intenta completar la compra.
Si aún no puedes hacer una compra
Es posible que tengas un pedido pendiente. Obtén información sobre cómo pagar un pedido pendiente.
Comunícate con tu entidad financiera.
Es posible que debas pedirle a la entidad financiera que permita compras internacionales con tu tarjeta de débito o crédito.
Si quieres saber por qué se rechazó una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, comunícate con tu entidad financiera. Apple no tiene información sobre el motivo por el cual se rechazó el método de pago.
En algunos países y regiones, es posible que se rechace tu método de pago debido a cambios en la legislación local. Obtén información sobre facturación y compras en Europa y Japón.
La información acerca de los productos no fabricados por Apple o la de los sitios web independientes no controlados ni probados por Apple se ofrece sin ninguna recomendación o aprobación. Apple no asume ninguna responsabilidad respecto a la selección, el rendimiento o el uso de los sitios web o los productos de terceros. Apple no emite ninguna declaración sobre la precisión o la confiabilidad de los sitios web de terceros. Comunícate con el proveedor para obtener más información.
