Recuperación de datos del disco duro e implicaciones de la garantía

Obtén información sobre la recuperación de datos del disco duro y las implicaciones de la garantía.

Los discos duros que han dejado de funcionar a causa del uso normal y a los que empresas externas especializadas en servicios de recuperación de datos les han realizado una recuperación de datos pueden devolverse a Apple para servicios de garantía. Esto incluye productos cubiertos por AppleCare Protection Plan. Los costos de cualquier intento de recuperación de datos no están cubiertos por la Garantía limitada de Apple.

Habitualmente, si el sello de fábrica en el disco duro está dañado o se ha quitado, el disco duro no estará cubierto por la garantía; sin embargo, si existe una etiqueta de una empresa externa especializada en recuperación de datos en dicho disco duro, Apple brindará la cobertura sobre esa base.

Los discos que ya no funcionen debido a un problema que vaya más allá del uso normal (como daño por un golpe, caídas, exposición a la humedad u otras circunstancias fuera del uso normal) no serán aceptados en el intercambio cubierto por la garantía, independientemente de que se realice la recuperación de datos.

El uso de empresas externas especializadas en la recuperación de datos queda a exclusivo criterio del cliente. No son proveedores de servicios autorizados por Apple. Además, Apple no garantiza ningún servicio realizado por estas empresas.

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