Obtén ayuda con tu Apple Cinema Display
Obtén información sobre los pasos que debes seguir si tienes algún problema con la pantalla.
Si tienes un problema con la pantalla y no encuentras la solución en este artículo, consulta la información de servicio y soporte proporcionada con la pantalla para obtener instrucciones sobre cómo comunicarte con un proveedor de servicios autorizado de Apple o con Apple para obtener ayuda. Si intentas reparar la pantalla por tu cuenta, cualquier daño que puedas causarle no estará cubierto por su garantía limitada. Comunícate con un distribuidor o proveedor de servicios autorizado de Apple para obtener información adicional acerca de esta o cualquier otra pregunta sobre la garantía.
No hay imagen en la pantalla
Asegúrate de que la computadora esté encendida.
Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien enchufado.
Asegúrate de que los cables de la pantalla estén conectados correctamente a la computadora.
Asegúrate de que el cable de pantalla DVI o Mini DisplayPort esté bien conectado.
Asegúrate de que la computadora no esté en modo de reposo.
Asegúrate de que el brillo esté correctamente configurado. El control de brillo está debajo del borde frontal derecho de la pantalla.
Busca e instala todas las actualizaciones de software disponibles. Las actualizaciones de software pueden solucionar muchos problemas comunes.
Si el cable de alimentación de la pantalla está enchufado a un tomacorriente de pared o un conector múltiple con toma de tierra, revisa si se interrumpió la alimentación del tomacorriente. Puedes probar el tomacorriente enchufando algo que sepas que funciona, como una lámpara de escritorio o una radio.
No se puede ajustar el volumen de las bocinas integradas en la pantalla
Asegúrate de que el cable USB de la pantalla está conectado a la computadora.
Comprueba si hay actualizaciones de software. Puede ser necesario actualizar el software para que funcione completamente.
Imagen borrosa en pantalla
Cambia la resolución de la pantalla en las preferencias de Pantallas. Para una mayor claridad, selecciona la resolución nativa de la pantalla. La resolución nativa suele ser la resolución máxima indicada en las preferencias. Otras resoluciones pueden aparecer borrosas porque se ajustan al tamaño de la pantalla del monitor.
No hay colores en la pantalla o los colores no se ven bien
Asegúrate de que los cables de la pantalla estén conectados de manera firme a los puertos correctos de la computadora.
Calibra el monitor mediante el panel de control. Para obtener más información sobre el color y la pantalla, consulta la Ayuda de Mac.
Abre el panel de control del monitor y revisa si está configurado para mostrar grises. Para obtener más información sobre el color y la pantalla, consulta la Ayuda de Mac.
Los íconos del escritorio se mueven al cambiar la resolución de la pantalla
Cambiar la resolución de la pantalla afecta la visualización de la información, especialmente si se cambia a una resolución menor. Es posible que el sistema operativo reubique de manera predeterminada los íconos después cambiar la resolución.
Los cambios realizados en las preferencias de Pantallas no aparecen en la pantalla
Cada pantalla conectada a la computadora tiene sus propias preferencias de Pantallas. Usa el panel de preferencias que aparece en la pantalla en la que quieres hacer cambios.
No se visualiza en pantalla al presionar el botón de brillo o no hay opciones de modo de energía en el panel de control del monitor
Asegúrate de conectar el conector USB del cable de la pantalla al puerto USB de la computadora. Algunas de las funciones del software de la pantalla requieren una conexión USB.
Asegúrate de que todas las actualizaciones de software estén instaladas.
Obtener más información
Acerca del software del LED Cinema Display de 27 pulgadas
