Si tu iPhone o iPad se calienta o se enfría demasiado

Obtén información sobre las temperaturas de funcionamiento y la administración de temperatura del iPhone y el iPad.

Usa y almacena el dispositivo a estas temperaturas

Los dispositivos iPhone y iPad están diseñados para usarse en lugares donde la temperatura ambiente oscile entre 0 °C y 35 °C. Las condiciones de temperaturas altas o bajas pueden hacer que el dispositivo cambie su comportamiento para regular su temperatura. El uso de un dispositivo iOS o iPadOS en condiciones de mucho calor puede reducir permanentemente la duración de la batería.

Guarda el dispositivo en un lugar donde la temperatura oscile entre -20 °C y 45 °C (entre -4 °F y 113 °F). No dejes el dispositivo en un auto, ya que las temperaturas dentro de vehículos estacionados pueden superar este rango.

Si el dispositivo se calienta o enfría demasiado, es posible que algunas funciones se desactiven temporalmente. En condiciones extremas, es posible que el dispositivo se desactive temporalmente.

El dispositivo puede calentarse

Quizá notes que el dispositivo está más caliente en las siguientes situaciones:

• Lo configuras por primera vez.

• Realizas una restauración a partir de un respaldo.

• Cargas el dispositivo de forma inalámbrica.

• Usas apps, juegos o funciones con gráficos de alta calidad o que requieren uso intensivo del procesador, incluidas apps de cámara.

• Transmites videos de alta calidad.

Estas situaciones son normales. El dispositivo se enfriará cuando se complete el proceso o termines tu actividad. Si en el dispositivo no aparece una advertencia de temperatura, puedes seguir usándolo.

Si el dispositivo se calienta demasiado

Los dispositivos iOS y iPadOS tienen protecciones integradas para evitar el sobrecalentamiento. Si la temperatura interna del dispositivo supera el rango de funcionamiento normal, el dispositivo intenta regular su temperatura para proteger sus componentes internos.

Evita estas condiciones y actividades porque podrían cambiar el rendimiento del dispositivo:

• Dejar el dispositivo en el auto en un día caluroso

• Exponer el dispositivo a la luz directa del sol durante un período prolongado

• Usar ciertas funcionalidades en condiciones de calor o bajo la luz directa del sol durante un periodo prolongado, por ejemplo, el seguimiento por GPS o la navegación en el automóvil, disfrutar de un juego con gráficos de alta calidad o usar la cámara durante un periodo prolongado

Si la temperatura interna del dispositivo supera el rango de funcionamiento normal, es posible que notes los siguientes cambios:

• La carga, incluida la carga inalámbrica, tarda o se detiene.

• La pantalla se oscurece o se vuelve negra

• La señal celular pude disminuir cuando las radios ingresan en un estado de baja potencia.

• Es posible que el flash u otras funciones de la cámara estén desactivadas temporalmente

• En algunas apps o funciones, el rendimiento se reduce con frecuencias de cuadro más bajas o mayores tiempos de procesamiento

Además, si estás navegando, es posible que en el dispositivo aparezca el mensaje de alerta “Temperature: iPhone needs to cool down” (Temperatura: El iPhone necesita enfriarse) y que se apague la pantalla. La navegación continúa proporcionando la ruta detallada. Cuando te aproximas a un giro, la pantalla se enciende para guiar al usuario por el giro.

Si el dispositivo se enfría demasiado

El uso de un dispositivo iOS o iPadOS en condiciones de mucho frío que estén fuera de su rango de funcionamiento puede reducir temporalmente la duración de la batería y hacer que el dispositivo se apague. La duración de la batería vuelve a ser normal cuando colocas el dispositivo nuevamente a una temperatura ambiente más alta.

Si el dispositivo iOS o iPadOS se enfría demasiado, es posible que no se cargue o que deje de cargarse.

Las temperaturas frías podrían afectar el rendimiento del dispositivo iOS o iPadOS.

Obtén más información acerca de la administración del rendimiento en iPhone 11 y versiones posteriores

Si aparece una notificación de carga en espera

Si en la pantalla bloqueada aparece el mensaje “Recarga en espera. La recarga se reanudará cuando el [dispositivo] vuelva a una temperatura normal.”, el dispositivo está temporalmente demasiado caliente o demasiado frío para cargarlo.

Si aparece una pantalla de advertencia de temperatura

Si el dispositivo supera un umbral de temperaturas determinado, se presenta una pantalla de advertencia de temperatura similar a la siguiente:

Cuando aparece ese mensaje, es posible que el iPhone se pueda seguir usando para hacer llamadas de emergencia.

Para poder usar el dispositivo lo antes posible, haz lo siguiente:

1. Apaga el dispositivo.

2. Colócalo en un ambiente más frío (lejos de la luz directa del sol).

3. Deja que el dispositivo se enfríe.

Si aparece una notificación Restauración en pausa

Si el dispositivo excede un umbral de temperaturas determinado cuando lo restauras desde un respaldo de iCloud, es posible que se produzca una pausa temporal en la restauración. Aparece este mensaje: “Restauración en pausa. La restauración desde iCloud se reanudará cuando este [dispositivo] se haya enfriado”.

Esta pausa mantiene el dispositivo dentro de un rango de temperaturas de funcionamiento aceptable. La restauración se reanudará cuando el dispositivo se enfríe.