Si tu iPhone o iPad no se actualiza
Para actualizar tu iPhone o iPad, necesitas un dispositivo compatible, una conexión a internet y suficiente espacio de almacenamiento disponible. También te ayudará mantener el dispositivo conectado a una fuente de alimentación.
Si no puedes instalar la versión más reciente de iOS o iPadOS en tu iPhone o iPad
A continuación, te explicamos por qué es posible que tu iPhone o iPad no se actualice de forma inalámbrica:
El dispositivo no es compatible con el software más reciente.
No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en el dispositivo.
El dispositivo no puede conectarse al servidor de actualizaciones.
Si el dispositivo no es compatible con el software nuevo
Comprueba si tu dispositivo es compatible con el nuevo software, siguiendo estos pasos:
Comprueba si el modelo de tu iPhone o iPad está en la lista de dispositivos compatibles con la versión más reciente de iOS o iPadOS.
Si tu dispositivo es compatible, intenta actualizarlo. Si tienes un dispositivo compatible que no se actualiza, prueba una de las siguientes soluciones.
Si no hay espacio suficiente para realizar la actualización
Necesitas suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo para descargar una actualización. Tu dispositivo puede eliminar temporalmente datos de apps para hacer espacio, sin eliminar tu información personal.
Ve a Configuración.
Toca General.
Toca Espacio en [dispositivo].
Toca Activar junto a Desinstalar apps sin usar.
También puedes eliminar las apps manualmente en tu iPhone o iPad.
Descubre cómo liberar espacio de almacenamiento para usar Apple Intelligence.
Si la descarga tarda mucho tiempo
Para actualizar el dispositivo, necesitas conexión a Internet. El tiempo de descarga depende del tamaño de la actualización y de la velocidad de Internet. Durante la descarga puedes utilizar tu dispositivo. Recibrás una notificación cuando la actualización esté lista para instalarse.
Para descargas más rápidas:
Conéctate a una red Wi-Fi.
Evita descargar otro contenido mientras actualizas el dispositivo.
Si no puedes conectarte con el servidor de actualización o no puedes verificar la actualización
Si intentas actualizar tu dispositivo, es posible que veas una de estas alertas:
“Imposible buscar una actualización. Se produjo un error al buscar una actualización de software”.
"Imposible buscar actualización. La búsqueda de una actualización de software falló porque no tienes conexión a Internet.”
“No se puede descargar. Esta actualización no está disponible porque no tienes conexión a Internet”.
“No se puede descargar. Para descargar esta actualización se necesita una conexión de red Wi-Fi”.
Vuelve a actualizar tu dispositivo con la misma red. Si sigues viendo una alerta, intenta actualizar con otra red, una Mac, o iTunes.
Si el problema ocurre nuevamente después de intentar actualizar con varias redes, puedes eliminar la actualización.
Si la actualización no finaliza
Si estás instalando la actualización, comprueba el avance de la actualización si parece que avanza lentamente. El tiempo que tarda una actualización depende de su tamaño y del almacenamiento de tu dispositivo.
Cuando actualices de forma inalámbrica, mantén tu dispositivo conectado a una fuente de alimentación. Si el dispositivo se queda sin carga, conéctalo a una fuente de alimentación y enciéndelo para que la actualización o la restauración finalicen.
Descubre qué hacer si tu dispositivo se congela.
Si aún no puedes instalar la versión más reciente de iOS o iPadOS
Si sigues sin poder instalar la versión más reciente de iOS o iPadOS, puedes volver a descargar la actualización.
Para eliminar la actualización:
Ve a Configuración.
Toca General.
Toca Espacio en [dispositivo].
Busca la actualización en la lista de apps.
Toca la actualización y, luego, toca Eliminar actualización.
Vuelve a descargar la actualización:
Ve a Configuración.
Toca General.
Toca Actualización de software y descarga la actualización más reciente.
Si no ves la actualización en la lista de apps o si el problema persiste, necesitas actualizar tu dispositivo con una Mac o con iTunes.
Si tu computadora no reconoce tu dispositivo o si en tu pantalla se muestra el logotipo de Apple durante varios minutos sin una barra de progreso, descubre cómo usar el modo de recuperación.
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