Si la pantalla del iPhone o iPad no funciona

Es posible que debas coordinar el servicio del dispositivo.

Si la pantalla es muy sensible o responde al tacto de forma intermitente

  1. Reinicia el iPhone o iPad.
  2. Asegúrate de que la pantalla esté limpia y que no tenga residuos ni esté mojada.
  3. Desconecta los accesorios Lightning o USB-C. Si la pantalla funciona después de quitar un accesorio, intenta usar un tomacorriente, un cable o un cargador diferente.
  4. Quita la funda o el protector de pantalla.

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

Si la pantalla sigue sin funcionar, es posible que debas coordinar el servicio del dispositivo. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.

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