Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre
Si una app en el iPhone o iPad no funciona como esperabas, intenta esto.
Cierra y vuelve a abrir la app
Fuerza el cierre de la app. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
Reinicia el dispositivo
Reinicia el iPhone o reinicia el iPad. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
Revisa si hay actualizaciones
Para ver si hay actualizaciones disponibles para la app, abre App Store, toca el ícono de perfil y toca Actualizaciones de apps. Si no hay actualizaciones disponibles para la app, actualiza el software del iPhone o iPad.
Elimina la app y vuelve a descargarla
Elimina la app. Cuando lo hagas, es posible que pierdas los datos almacenados en ella. Luego, vuelve a descargar la app. Luego, comprueba si se solucionó el problema con la app.
Si la app sigue sin funcionar adecuadamente
Si encontraste la app en App Store, contacta al desarrollador de la app.
Si compraste la app recientemente y ya no la quieres, también puedes solicitar un reembolso.
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