Si Álbumes compartidos no funciona

Obtén información sobre qué hacer si no puedes ver los álbumes compartidos, si el álbum compartido no se sincroniza ni se actualiza o si necesitas volver a enviar una invitación a un álbum compartido.

• Si no puedes ver tu álbum compartido o no se está sincronizando

• Cómo reenviar una invitación a un álbum compartido

• Si te faltan datos de álbumes compartidos

• Si necesitas ayuda con una invitación a un álbum compartido

• Cómo hacer un respaldo de un álbum compartido

Si no puedes ver el álbum compartido o el álbum compartido no se está sincronizando

1. Asegúrate de que el dispositivo cumpla con los requisitos mínimos del sistema para Álbumes compartidos.

2. Para revisar la conexión a Internet en todos los dispositivos, accede a apple.com/la/ o iCloud.com.

3. Ve a Configuración > Apps > Fotos. En iOS 17 o versiones anteriores, ve a Configuración > Fotos. Desplázate hacia abajo y verifica que hayas activado Álbumes compartidos en el dispositivo.

4. Comprueba si se puede acceder al álbum o al contenido desde otro dispositivo o desde otro suscriptor del álbum compartido.

5. Realiza un respaldo de las fotos de tu álbum compartido. Luego, desactiva y vuelve a activar Álbumes compartidos: Ve a Configuración > Apps > Fotos. En iOS 17 o versiones anteriores, ve a Configuración > Fotos. Luego, desactiva Álbumes compartidos. Espera 10 minutos. Vuelve a activar Álbumes compartidos.

Cómo reenviar una invitación a un álbum compartido

Puedes reenviar una invitación a un álbum compartido desde el menú de Configuración del álbum compartido.

En tu iPhone, iPad o Apple Vision Pro con iOS, iPadOS o visionOS 26 o versiones posteriores

1. Abre Fotos y luego toca Colecciones.

   

2. Desplázate hacia abajo hasta Álbumes compartidos.

3. Toca un álbum compartido que creaste y, luego, toca el botón Más.

4. Toca el nombre del álbum.

   

5. Selecciona el nombre de la persona en la lista de suscriptores.

6. Toca Reenviar invitación.

7. Si previamente eliminaste a esta persona de la lista de suscriptores, toca Invitar a personas, escribe su nombre para invitarla desde tus Contactos y, luego, toca Agregar.

En tu iPhone, iPad o Apple Vision Pro con iOS o iPadOS 18 o versiones anteriores o visionOS 2

1. Abre Fotos.

2. Desplázate hacia abajo hasta Álbumes compartidos. En iOS 17 o versiones anteriores, toca la pestaña Álbumes.

3. Toca un álbum compartido que creaste y, luego, toca el botón Más. Toca el nombre del álbum. En iOS 17 o versiones anteriores, toca un álbum compartido que creaste y, luego, ve a la pestaña Personas.

   

4. Selecciona el nombre de la persona en la lista de suscriptores.

5. Toca Reenviar invitación.

   

6. Si previamente eliminaste a esta persona de la lista de suscriptores, toca Invitar a personas, escribe su nombre para invitarla desde tus Contactos y, luego, toca Agregar.

En una Mac

1. Abre la app Fotos.

2. En la sección Compartir de la barra lateral, en Álbumes compartidos, selecciona un álbum compartido que hayas creado.

3. Haz clic en el botón Personas en la barra de herramientas.

4. En la lista de suscriptores, haz clic en la flecha junto al nombre de la persona.

5. Selecciona Reenviar invitación.

6. Si previamente eliminaste a esta persona de la lista de suscriptores, haz clic en el botón Agregar para abrir el panel Contactos y, luego, elige a las personas a las que invitar de tus contactos.

En una PC con iCloud para Windows

1. Abre Álbumes compartidos de iCloud y haz doble clic en el álbum compartido que creaste para abrirlo.

2. Haz clic en Opciones en la barra de herramientas.

3. Haz clic en el nombre de la persona que quiere suscribirse.

4. Haz clic en “Reenviar invitación” y, luego, haz clic en Aceptar.

Si faltan datos de álbumes compartidos

Si te faltan comentarios o me gusta en el contenido de un álbum compartido:

1. Ve a la página de Estado del sistema para comprobar si hay problemas que afecten a Fotos.

2. Para revisar la conexión a Internet en todos los dispositivos, accede a apple.com/la/ o iCloud.com.

3. Realiza un respaldo de las fotos de tu álbum compartido. Luego, desactiva y vuelve a activar Álbumes compartidos: Ve a Configuración > Fotos y, luego, desactiva Álbumes compartidos. Espera 10 minutos. Vuelve a activar Álbumes compartidos.

Si necesitas ayuda con una invitación a un álbum compartido

• Las invitaciones a álbumes compartidos aparecen en el Centro de notificaciones. Si no encuentras la invitación allí, puedes consultar la app Fotos. Obtén información sobre qué hacer si no encuentras una invitación para un álbum compartido.

• Si elegiste no recibir invitaciones de álbumes compartidos y ahora quieres suscribirte a un álbum compartido, abre una invitación enviada a tu dirección de correo electrónico y haz clic en No enviarme correos electrónicos de álbumes compartidos en la parte inferior del mensaje. Se abre una ventana del navegador web para indicarte que ya no recibirás invitaciones a Álbumes compartidos. Haz clic en “Deshacer este cambio”. Si no tienes una invitación, comunícate con el Soporte técnico de Apple y solicita recibir invitaciones a Álbumes compartidos.

• Si recibes una invitación de un álbum compartido de alguien que no reconoces, haz clic en Reportar correo no deseado en la invitación por correo electrónico o ve a la invitación desde la app Fotos en tu iPhone, iPad o Mac y selecciona Reportar correo no deseado > Eliminar y reportar correo no deseado.

• Si ves un mensaje en el que se indica que el álbum compartido ya no se comparte, comunícate con el propietario del álbum compartido para preguntarle si se eliminó o si puede volver a enviar la invitación.

Cómo hacer un respaldo de un álbum compartido

No se realizan respaldos automáticos del contenido de Álbumes compartidos. Cuando se comparten, las fotos se reducen a 2048 píxeles en el borde largo, las fotos panorámicas pueden tener hasta 5400 píxeles de ancho y los videos se entregan con una resolución de hasta 720p. Para tener una copia en su resolución original, mantén los originales en tu fototeca. Si eliminas contenido de tu fototeca después de cargarlo en un álbum compartido, ya no tendrás acceso al archivo de resolución completa.

Si quieres guardar una foto o un video de un álbum compartido, agrégalo a tu fototeca.

• En tu iPhone o iPad: Selecciona las fotos que quieres guardar, toca el botón Compartir y, luego, toca Guardar imagen.

• En la Mac: Presiona Control y haz clic en la foto o el video y, luego, selecciona Importar.

Los comentarios o “me gusta” asociados a una foto o un video en un álbum compartido no se guardan con la foto o el video.