Cómo usar Listo para reparación o canje

Puedes usar Listo para reparación o canje en un dispositivo actualizado a la versión 27 o posterior de iOS, iPadOS, macOS, watchOS o visionOS para mantenerlo seguro y localizable en la app Encontrar durante las reparaciones o canjes elegibles.

¿Qué sucede cuando solicitas una reparación o canje para tu dispositivo?

Cuando solicitas una reparación o canje, Apple o el Proveedor de servicios autorizado te guiarán sobre si puedes usar Listo para reparación o canje para iniciar la reparación de tu iPhone, iPad, Apple Watch, Mac o Apple Vision Pro. Para reparaciones o canjes que cumplen con los requisitos, el uso de Listo para reparación o canje mantiene la funcionalidad Encontrar activada durante todo el proceso de reparación o canje.

Así es como se ve el proceso:

  1. Solicitas una reparación o canje autorizados para tu iPhone, iPad, Mac, Apple Watch o Apple Vision Pro.

  2. Se te indican los pasos para preparar tu dispositivo para la reparación o el canje. Si ese dispositivo está actualizado a la versión 27 o posterior de iOS, iPadOS, macOS, watchOS o visionOS, activa Listo para reparación o canje como parte de este proceso. (Para un Apple Watch o Apple Vision Pro, puedes activar Listo para reparación o canje en la web o en otro dispositivo).

  3. Llevas tu dispositivo a Apple o a un Proveedor de servicios autorizado, o lo envías. En la app Encontrar de un dispositivo que también esté actualizado a la versión 27 o posterior de iOS, iPadOS, macOS o watchOS o en icloud.com/find, puedes verificar si la reparación o el canje están en curso.

  4. Un técnico completa la reparación o el canje. Al indicar completado, Listo para reparación o canje se desactivará automáticamente.

Si decides cancelar la reparación o el canje, puedes desactivar Listo para reparación o canje antes de enviar el dispositivo.

* La ubicación de Apple Vision Pro no está disponible en la app Encontrar.

Activa Listo para reparación o canje en tu iPhone o iPad

  1. Abre la app Encontrar.

  2. Seleccionas el dispositivo que necesita reparación y, luego, tocas el botón Más.

  3. En Configuración, desplázate hacia abajo hasta Reparación o canje. Toca “Reparación o canje”.

    La pantalla del iPhone muestra la app Encontrar con la lista de dispositivos, incluidas las opciones “Reparación o canje”.

  4. Toca Activar.

  5. Para autenticarte, ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple.

Para desactivar Listo para reparación o canje, toca Desactivar junto a Reparación o canje. Luego, toca nuevamente Desactivar para confirmar.

Activa Listo para reparación o canje en tu Mac.

  1. Abre la app Encontrar.

  2. Selecciona el dispositivo que necesita reparación.

  3. En Configuración, desplázate hacia abajo hasta Reparación o canje. Haz clic en Reparación o canje.

    Interfaz de la app Encontrar en la que se muestra un dispositivo seleccionado con la opción Reparación o canje.

  4. Haz clic en Activar.

  5. Para autenticarte, ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple.

Para desactivar Listo para reparación o canje, haz clic en Desactivar junto a Reparación o canje. Luego, haz clic nuevamente en Desactivar para confirmar.

Activa Listo para reparación o canje en la página web.

  1. Inicia sesión en icloud.com/find.

  2. Selecciona el dispositivo que necesita reparación.

  3. Haz clic en Reparación o canje.

  4. Haz clic en Activar.

  5. Para autenticarte, ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple.

Para desactivar Listo para reparación o canje, haz clic en Desactivar junto a Reparación o canje. Luego, haz clic nuevamente en Desactivar para confirmar.

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Fecha de publicación: