Canjear el paquete Pro Apps Bundle for Education
Cuando compres el paquete Pro Apps Bundle for Education, canjea los cinco códigos de canje de contenido que Apple te envía por correo electrónico y, luego, descarga las apps.
El paquetePro Apps Bundle for Education incluye Final Cut Pro, Motion, Compressor, Logic Pro y MainStage, todo optimizado para macOS y las computadoras Mac y pantallas Apple más recientes. Cada app tiene su propio código de canje, que puedes encontrar en los correos electrónicos que Apple te envía después de la compra.
Es importante canjear los cinco códigos de canje. Canjear todos los códigos te da derecho a futuras actualizaciones y te permite instalar las apps en otras computadoras Mac que usen la misma cuenta de Apple.
Si compraste el paquete Pro Apps Bundle for Education preinstalado en una Mac, no recibirás códigos de canje. En su lugar, tendrás que adoptar las apps.
Busca los correos electrónicos de Apple con los códigos de canje
En un plazo de uno a tres días hábiles después de comprar el paquete, recibirás dos correos electrónicos de Apple sobre el paquete:
El primer correo electrónico contiene una contraseña para abrir un PDF, que se adjunta al segundo correo electrónico.
El PDF adjunto al segundo correo electrónico contiene cinco códigos de canje de contenido, uno para cada app del paquete. El PDF también contiene el contrato de licencia para cada app.
Para encontrar los correos electrónicos, busca el asunto “Tu contrato de licencia de Apple” en el buzón de entrada.
Canjea tus códigos de contenido en App Store en la Mac
Una vez que hayas localizado el correo electrónico con los códigos, canjéalos. Después de canjear correctamente un código de una app del paquete, la versión más reciente de cada app se descarga automáticamente desde Mac App Store.
En la Mac, dirígete directamente a la página de canje de código del App Store. O puedes hacer lo siguiente:
Abre App Store.
Haz clic en tu nombre o en el botón para iniciar sesión en la barra lateral.
Haz clic en Canjear tarjeta de regalo.
Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta de Apple. Asegúrate de iniciar sesión en Mac App Store con la cuenta de Apple que deseas asociar con las apps.
Ingresa uno de los códigos de 12 dígitos de la lista de códigos de canje de contenido que se proporciona en el PDF que recibiste en el correo electrónico de Apple y, luego, haz clic en Canjear. No puedes usar la cámara de la Mac para canjear estos códigos de canje de contenido. Debes ingresar los códigos manualmente.
Si se te solicita, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Apple.
Mientras la app que acabas de canjear se descarga en la Mac, haz clic en Canjear otro código e ingresa el siguiente código.
Continúa hasta que hayas canjeado los códigos por todas las apps del paquete.
Las apps Pro están listas para usar después de descargarlas en la Mac. Asegúrate de canjear los cinco códigos para que todas las apps del paquete estén asociadas a tu cuenta de Apple. De esa manera, puedes actualizar las apps en el futuro e instalarlas en tus otras computadoras Mac.
Si no recibiste los correos electrónicos con los códigos de canje de contenido
Si no recibiste los códigos de canje de contenido de tu pedido en un plazo de uno a tres días hábiles a partir del momento en que realizaste el pedido, comunícate con Apple Online Store:
Para comunicarte con Apple Online Store en Estados Unidos, llama al 1-800-MY–APPLE (1-800–692–7753).
En otros países o regiones, ve a la página web Contacta a Apple para encontrar el número de tu Apple Store.
Necesitarás tu número de pedido, que comienza con la letra W y se encuentra en la parte superior del correo electrónico de confirmación del pedido. Ese correo electrónico incluye “Estamos procesando tu pedido” en el asunto del correo electrónico en caso de que necesites buscarlo.
Si no puedes canjear un código de contenido
Verifica que la Mac cumpla con los requisitos mínimos del sistema para la app cuyo código quieres canjear:
Selecciona Reiniciar en el menú Apple para reiniciar la Mac.
Cierra la sesión y vuelve a iniciarla en App Store en la Mac:
Para cerrar sesión, selecciona Tienda en la barra de menús de App Store y, luego, selecciona Cerrar sesión.
Para volver a iniciar sesión, haz clic en Iniciar sesión en la esquina inferior izquierda de la ventana del App Store y, luego, inicia sesión en tu cuenta de Apple. Usa la cuenta que quieres asociar con la app.
Intenta canjear el código de nuevo. Cuando ingreses el código, asegúrate de ingresar las letras y los números correctos. En algunos casos, las letras y los números se parecen.
Si necesitas instalar o reinstalar las apps que ya canjeaste
En App Store de la Mac, haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda o haz clic en Iniciar sesión si aún no lo estás. Inicia sesión en la cuenta de Apple que usaste para canjear las apps incluidas.
Busca la app comprada que quieres instalar o reinstalar y, luego, haz clic en el botón Descargar
.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con el Soporte técnico de Apple