Si no puedes enviar o recibir mensajes en el Apple Watch
Obtén información sobre qué hacer si ves una alerta o un signo de exclamación rojo o si no puedes recibir mensajes.
Si aparece un signo de exclamación rojo
Si ves un ícono de signo de exclamación
rojo o el error "no entregado" junto a un mensaje, toca la alerta para intentar reenviar el mensaje. Si el mensaje aún no se envía, intenta seguir los pasos que se indican a continuación.
Si no puedes enviar o recibir mensajes
Después de seguir cada paso, intenta enviar o recibir un mensaje en el Apple Watch nuevamente.
Comprueba el Centro de control
Si ves los íconos de No molestar o Modo de vuelo en la carátula del reloj, deberás desactivar la configuración desde el Centro de control.
Para abrir el Centro de control, toca el botón lateral (en watchOS 9 o versiones anteriores, mantén presionada la parte inferior de la pantalla y desliza el dedo hacia arriba). Toca los íconos resaltados No molestar y Modo de vuelo para desactivar la configuración.
Verificar la conexión
Asegúrate de que el Apple Watch pueda conectarse al iPhone, a una red Wi-Fi o celular. Para enviar y recibir mensajes SMS o MMS en el Apple Watch con datos celulares, el iPhone enlazado debe estar encendido y conectado a una red Wi-Fi o celular, pero no es necesario que se encuentre cerca del Apple Watch.
Incluso si el iPhone no está conectado o encendido, puedes enviar o recibir mensajes de iMessage en el Apple Watch cuando este se encuentre conectado a una red Wi-Fi o celular.
Obtén información sobre cómo se establecen las conexiones en el Apple Watch y obtén ayuda si el dispositivo se desconecta.
Intenta enviar un mensaje desde el iPhone
Si no puedes enviar o recibir mensajes en el iPhone, intenta solucionar el problema que presentan los mensajes en el dispositivo.
Asegúrate de haber iniciado sesión
En el iPhone, abre la app Apple Watch, toca la pestaña Mi reloj y, a continuación, toca General > Apple ID.
Comprueba la configuración de iMessage
En el iPhone, ve a Configuración > Mensajes y asegúrate de que iMessage esté activado.
Luego, toca Enviar y recibir y asegúrate de que estés usando el mismo Apple ID que usas en el Apple Watch.
Si aún no lo hiciste, inicia sesión en iMessage con tu Apple ID.
Cierra la sesión de iMessage
Toca Configuración > Mensajes > Enviar y recibir. Toca la Apple ID y, a continuación, toca Cerrar sesión.
Luego, toca Configuración > Mensajes. Desactiva iMessage y vuelve a activarlo.
Volver a iniciar sesión en iMessage
Toca Configuración > Mensajes > Enviar y recibir > Usa tu Apple ID para iMessage y, luego, inicia sesión.
Reiniciar el Apple Watch y el iPhone
A continuación, se explica cómo reiniciar el Apple Watch y cómo reiniciar el iPhone.
Buscar actualizaciones
A continuación, se explica cómo actualizar el Apple Watch y cómo actualizar el iPhone.
Comunícate con nosotros
Antes de comunicarte con nosotros, desenlaza el Apple Watch y, luego, vuelve a enlazarlo. Si aún no puedes enviar o recibir mensajes, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Obtener más información
Obtén información sobre cómo usar Mensajes en el Apple Watch.
