Si necesitas ayuda con CarPlay

Si CarPlay no funciona como esperabas, comprueba la configuración, la conexión y la compatibilidad del vehículo.

Qué necesitas para usar CarPlay

Comprueba la conexión por cable o inalámbrica y la configuración del iPhone

Si el iPhone tiene la versión más reciente de iOS, sigue los pasos que se indican a continuación y verifica CarPlay después de cada uno:

  1. Verifica la conexión del estéreo de CarPlay:

    • Si usas una conexión a través de un cable, intenta conectar otro cable USB a otro puerto USB (si tienes uno).

    • Si tienes una conexión inalámbrica, asegúrate de que Bluetooth esté activado. En tu iPhone, ve a Configuración > Bluetooth. A continuación, ve a Configuración > Wi-Fi y asegúrate de que la conexión Wi-Fi también esté activada. Toca la red CarPlay y comprueba que la función Conexión automática esté activada.

  2. Si CarPlay no se activa automáticamente, busca el logotipo de CarPlay en la pantalla del automóvil.

  3. Reinicia el iPhone y vuelve a poner en marcha el auto.

  4. Asegúrate de que Siri esté activada.

  5. Si CarPlay no detecta el iPhone, asegúrate de que CarPlay no esté restringido. Ve a Configuración > Tiempo en pantalla > Restricciones de contenido y privacidad. Si la opción Restricciones de contenido y privacidad está activada, toca Apps permitidas y asegúrate de que CarPlay esté activado.

  6. Ve a Configuración > General > CarPlay, toca tu automóvil y, luego, toca Olvidar este automóvil. Luego configura CarPlay nuevamente.

  7. Asegúrate de que el estéreo de CarPlay tenga el firmware más reciente del fabricante del auto. Para obtener más información, consulta el manual del auto.

Conectar el iPhone con un conector USB-C a CarPlay con el adaptador de USB-C a Lightning

Puedes usar el adaptador de USB-C a Lightning con CarPlay con cable en la mayoría de los vehículos. Sin embargo, algunas combinaciones de adaptadores, cables y sistemas de entretenimiento de los vehículos pueden interrumpir la conexión de CarPlay con cable. En este caso o en el caso de los vehículos que solo admitan CarPlay con cable, usa una conexión directa con un cable USB.

Obtén más información sobre el adaptador de USB-C a Lightning

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