Si no puedes cerrar sesión debido a restricciones o si tu cuenta de Apple aparece atenuada en Configuración

Si no puedes cerrar la sesión de tu cuenta de Apple o si tu cuenta de Apple aparece atenuada en Configuración del iPhone o iPad, comprueba si tienes activado un código de Tiempo en pantalla o tienes configuradas restricciones de Tiempo en pantalla.

• Si no puedes cerrar sesión debido a restricciones

• Si tu cuenta de Apple aparece atenuada en la app Configuración

• Si eres menor o adolescente en un grupo de Compartir en familia

Si no puedes cerrar la sesión debido a restricciones

Si no puedes cerrar la sesión de tu cuenta de Apple en el iPhone o iPad porque ves el mensaje “No se puede cerrar la sesión debido a restricciones”, es posible que tengas activado un código de Tiempo en pantalla. Comprueba si hay un código de Tiempo en pantalla y desactívalo para poder cerrar la sesión de tu cuenta de Apple.

Desactiva el código de Tiempo en pantalla

1. Abre la app Configuración y toca Tiempo en pantalla.

2. Desplázate hacia abajo y toca Cambiar código.

3. Toca Desactivar código e ingresa el código para desactivarlo.

Obtén información sobre qué hacer si olvidaste el código de Tiempo en pantalla

Si tu cuenta de Apple aparece atenuada en la app Configuración

Si tu cuenta de Apple aparece atenuada en la app Configuración, es posible que tengas activadas ciertas restricciones de Tiempo en pantalla para tu dispositivo.

Comprueba la configuración de Tiempo en pantalla

1. Abre la app Configuración y toca Tiempo en pantalla.

2. Toca Restricciones de contenido y privacidad.

3. Si las restricciones de contenido y privacidad están activadas, desplázate hacia abajo hasta la sección Permitir cambios.

4. Toca Cuentas y selecciona Permitir. Si se solicita, ingresa el código de Tiempo en pantalla.

5. Luego, desde la misma pantalla, comprueba si hay alguna otra configuración establecida en No permitir. Si es así, toca la opción y selecciona Permitir. Si se solicita, ingresa el código de Tiempo en pantalla.

   

Si eres menor o adolescente en un grupo de Compartir en familia

Si eres menor en un grupo de Compartir en familia y tus padres o tutores configuran controles parentales para administrar tu dispositivo, tienes que pedirles que ingresen el código de Tiempo en pantalla para poder hacer cambios en la configuración del dispositivo. Los cambios del código de Tiempo en pantalla de un menor deben realizarse en el dispositivo del padre o tutor.