Si el AirPod derecho o izquierdo no funciona

Obtén información sobre qué hacer si no escuchas sonido en un AirPod o si uno de los AirPods suena más alto o bajo que el otro.

Si no escuchas sonido en un AirPod

1. Asegúrate de que el estuche de carga esté completamente cargado. Si el estuche no se carga, prueba estos pasos.

2. Coloca ambos AirPods en el estuche de carga y déjalos cargar durante 30 segundos.

3. Abre el estuche de carga cerca de tu iPhone o iPad.

   

4. Verifica el estado de carga en el iPhone o iPad para asegurarte de que los AirPods se estén cargando.

   

5. Coloca el AirPod que no funciona en el oído correspondiente.

6. Con el otro AirPod aún en el estuche de carga, cierra la tapa.

7. Reproduce audio para probar el AirPod que no funciona correctamente.

8. Según lo que suceda, realiza lo siguiente:

   • Si el AirPod que no funciona reproduce sonido, coloca ambos AirPods en el estuche de carga, deja que se carguen durante 30 segundos, abre el estuche de carga cerca del iPhone o iPad, y verifica si ambos funcionan correctamente.

   • Si uno de los AirPods aún no funciona, restablece los AirPods. Si acabas de reemplazar uno de los AirPods, configúralo.

Si uno de los AirPods suena más alto o bajo que el otro

Si el AirPod izquierdo o derecho no reproduce ningún sonido, o si el volumen es demasiado bajo, realiza lo siguiente:

1. Retira las almohadillas de los AirPods para revisar la malla del micrófono y la bocina de cada uno de los AirPods.

   

2. Si hay suciedad, limpia los AirPods o los AirPods Pro.

3. Ve a Configuración > Accesibilidad > Audio/visuales > Balance y asegúrate de que el balance esté en el medio.