Cómo reinstalar macOS
Usa Recuperación de macOS, el sistema de recuperación integrado de la computadora, para reinstalar el sistema operativo de la Mac.
Iniciar desde Recuperación de macOS
Reinstalar macOS desde Recuperación
Antes de empezar
Reinstalar macOS no elimina las apps ni los datos personales, pero sigue siendo una buena idea para hacer el respaldo de la Mac primero, si es posible.
Apaga la Mac
En el menú Apple que está en la esquina de la pantalla, selecciona Apagar. Si no puedes apagar el dispositivo, mantén presionado el botón de encendido de la Mac durante 10 segundos hasta que se apague. (Todas las Mac tienen botón de encendido. En las computadoras portátiles que tienen Touch ID, mantén presionado Touch ID.)
Iniciar desde Recuperación de macOS
Sigue los pasos correspondientes según estés usando una Mac con Apple Silicon. Si no estás seguro, puedes probar ambos pasos. (Obtén información sobre qué hacer si no puedes iniciar el sistema desde Recuperación de macOS.)
En una Mac con Apple Silicon
En una Mac con Apple Silicon, Recuperación instala la versión actual del macOS instalado más recientemente.
Mantén presionado el botón de encendido de la Mac.
Si mantienes presionado el botón de encendido, la Mac se enciende y carga las opciones de inicio. Cuando veas la ventana de opciones de inicio o un mensaje en el que se indique que las opciones de inicio se están cargando, suelta el botón de encendido.
Haz clic en Opciones y, luego, en el botón Continuar que aparece debajo.
Si se te pide que selecciones un usuario del que sabes la contraseña, selecciónalo, haz clic en Siguiente e ingresa la contraseña de administrador de ese usuario. Es la contraseña que se usa para iniciar sesión en la Mac. ¿Olvidaste tu contraseña?
En cualquier otra Mac
Presiona y suelta el botón de encendido para encender la Mac.
Inmediatamente después de soltar el botón de encendido, mantén presionada una de estas combinaciones de teclas. Si ninguna de ellas funciona, consulta los lineamientos para el uso de combinaciones de teclas de arranque.
Comando + R: si mantienes presionadas estas dos teclas durante el arranque, Recuperación ofrece la versión actual del macOS instalado más recientemente.
Opción + Comando + R: cuando mantienes presionadas estas tres teclas durante el arranque, Recuperación podría ofrecer la versión más reciente de macOS compatible con la Mac.
Mayúsculas + Opción + Comando + R: cuando mantienes presionadas estas cuatro teclas durante el arranque, Recuperación podría ofrecer la versión de macOS incluida en la Mac o la versión más cercana que aún esté disponible.
Sigue presionando las teclas hasta que veas un logotipo de Apple o un globo que gira.
Es posible que se te pida que selecciones una red Wi-Fi o que conectes un cable de red. Para seleccionar una red, usa el menú de Wi-Fi
que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.Si se te pide que selecciones un usuario del que sabes la contraseña, selecciónalo, haz clic en Siguiente e ingresa la contraseña de administrador de ese usuario. Es la contraseña que se usa para iniciar sesión en la Mac. ¿Olvidaste tu contraseña?
Reinstalar desde Recuperación de macOS
Si ves una ventana con la opción de reinstalar macOS, la Mac se inició desde Recuperación.
Selecciona la opción para reinstalar macOS.
Haz clic en Continuar y sigue las instrucciones en pantalla.
Si el instalador te solicita que desbloquees el disco, ingresa la contraseña que usas para iniciar sesión en la Mac.
Si el instalador ofrece la opción entre instalar en “Macintosh HD” o “Macintosh HD - Datos”, selecciona Macintosh HD.
Si el instalador no ve el disco, es posible que el disco tenga un problema que requiera borrar el disco primero. Si Utilidad de discos no puede borrar el disco, es posible que la Mac necesite servicio técnico.
No pongas la Mac en reposo ni cierres la tapa hasta que finalice la instalación. Es posible que la Mac se reinicie y se muestre una barra de progreso varias veces, y también es posible que la pantalla esté vacía durante un tiempo.
Una vez completada la instalación, es posible que la Mac se inicie con un asistente de configuración. Sigue los pasos del asistente de configuración.
Si vas a vender, intercambiar o regalar la Mac, sal del asistente de inicio sin completar la configuración y, luego, haz clic en Apagar. Cuando el nuevo propietario inicie la Mac, podrá usar sus datos para completar la configuración.
Si necesitas ayuda
Si no puedes completar la instalación de macOS desde Recuperación de macOS, asegúrate de que la Mac esté conectada a Internet* y obtén información sobre qué hacer si se produce un error mientras se actualiza o instala macOS.
Si aún no puedes instalar macOS desde Recuperación, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
* Necesitas una conexión a Internet de banda ancha que use DHCP a través de Wi-Fi o Ethernet. Algunos tipos de conexiones de red pueden impedir la instalación desde Recuperación de macOS, incluidas las que usan un inicio de sesión de red cautiva obligatorio, seguridad 802.1X o PPPoE (a menos que un enrutador esté gestionando la conexión PPPoE).
