Instalar una memoria en una iMac

Conoce las especificaciones de la memoria y obtén información sobre cómo instalar una memoria en computadoras iMac.

Elegir el modelo de iMac

Puedes identificar tu iMac si no sabes con certeza cuál tienes. Luego, selecciónala en la lista a continuación.

iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2020)

Conoce las especificaciones de la memoria para la iMac (pantalla Retina 5K, 27 pulgadas, 2020) y obtén información sobre cómo instalar una memoria en este modelo.

Especificaciones de memoria

Este modelo de iMac tiene ranuras de memoria de acceso aleatorio dinámico síncrono (SDRAM) en la parte posterior de la computadora cerca de las rejillas de ventilación. Las especificaciones son las siguientes:

Para obtener un rendimiento óptimo de la memoria, los módulos DIMM deben tener la misma capacidad y velocidad, así como ser del mismo proveedor. Usa módulos de memoria dual en línea de contorno pequeño (SO-DIMM) que cumplan todas las condiciones detalladas a continuación:

• PC4-21333

• Sin búfer

• Sin paridad

• 260 pines

• SDRAM DDR4 de 2666 MHz

Si tienes módulos DIMM de capacidad mixta, consulta la sección de instalación de memoria a fin de obtener recomendaciones para la instalación.

iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2019)

Conoce las especificaciones de la memoria para la iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2019) y obtén información sobre cómo instalar una memoria en este modelo.

Especificaciones de memoria

Este modelo de iMac tiene ranuras de memoria de acceso aleatorio dinámico síncrono (SDRAM) en la parte posterior de la computadora cerca de las rejillas de ventilación. Las especificaciones son las siguientes:

Usa módulos de memoria dual en línea de contorno pequeño (SO-DIMM) que cumplan todas las condiciones detalladas a continuación:

• PC4-21333

• Sin búfer

• Sin paridad

• 260 pines

• SDRAM DDR4 de 2666 MHz

iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2017)

Conoce las especificaciones de la memoria para la iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2017) y obtén información sobre cómo instalar una memoria en este modelo.

Especificaciones de memoria

Este modelo de iMac tiene ranuras de memoria de acceso aleatorio dinámico síncrono (SDRAM) en la parte posterior de la computadora cerca de las rejillas de ventilación. Las especificaciones son las siguientes:

Usa módulos de memoria dual en línea de contorno pequeño (SO-DIMM) que cumplan todas las condiciones detalladas a continuación:

• PC4-2400 (19200)

• Sin búfer

• Sin paridad

• 260 pines

• SDRAM DDR4 de 2400 MHz

iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, finales de 2015)

Conoce las especificaciones de la memoria para la iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, finales de 2015) y obtén información sobre cómo instalar una memoria en este modelo.

Especificaciones de memoria

Este modelo de iMac tiene ranuras de memoria de acceso aleatorio dinámico síncrono (SDRAM) en la parte posterior de la computadora cerca de las rejillas de ventilación. Las especificaciones son las siguientes:

Usa módulos de memoria dual en línea de contorno pequeño (SO-DIMM) que cumplan todas las condiciones detalladas a continuación:

• PC3-14900

• Sin búfer

• Sin paridad

• 204 pines

• SDRAM DDR3 de 1867 MHz

Para estos modelos de 27 pulgadas

Conoce las especificaciones de la memoria para los siguientes modelos de iMac y obtén información sobre cómo instalar una memoria en esos modelos:

• iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, mediados de 2015)

• iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, finales de 2014)

• iMac (27 pulgadas, finales de 2013)

• iMac (27 pulgadas, finales de 2012)

Especificaciones de memoria

Estos modelos de iMac tienen ranuras de memoria de acceso aleatorio dinámico síncrono (SDRAM) en la parte posterior de la computadora cerca de las rejillas de ventilación. Las especificaciones son las siguientes:

Usa módulos de memoria dual en línea de contorno pequeño (SO-DIMM) que cumplan todas las condiciones detalladas a continuación:

• PC3-12800

• Sin búfer

• Sin paridad

• 204 pines

• SDRAM DDR3 de 1600 MHz

Instalar una memoria

Cuando la iMac se haya apagado y enfriado, sigue estos pasos:

1. Desconecta el cable de alimentación y todos los demás cables de la computadora.

2. Coloca una toalla o un paño suave y limpio sobre el escritorio u otra superficie plana para evitar que se raye la pantalla.

3. Sujeta los costados de la computadora y colócala lentamente boca abajo sobre la toalla o el paño.

4. Presiona el pequeño botón gris ubicado justo encima del puerto de alimentación de CA para abrir la tapa del compartimento de la memoria:

   

5. La tapa del compartimento de la memoria se abrirá cuando se presione el botón. Extrae la tapa de acceso y déjala a un lado:

   

6. En la parte inferior de la tapa del compartimento, hay un diagrama que muestra las palancas de la memoria y la orientación de los módulos DIMM. Busca las dos palancas, una en el lado izquierdo y otra en el lado derecho de la memoria. Empuja las dos palancas de la memoria hacia afuera para liberarla:

   

7. Una vez liberada la memoria, tira de las palancas hacia ti de modo que puedas acceder a cada ranura de DIMM.

8. Tira del módulo DIMM hacia arriba y hacia afuera para retirarlo. Toma nota de la ubicación de la muesca en la parte inferior del módulo DIMM. Al volver a instalar el módulo DIMM, la muesca debe estar orientada correctamente; de lo contrario, el DIMM no se insertará completamente:

   

9. Reemplaza o instala un módulo DIMM. Para ello, introdúcelo en la ranura y presiona firmemente hasta escuchar un clic. Cuando insertes un módulo DIMM, asegúrate de alinear la muesca del módulo DIMM con la ranura del módulo DIMM. Encuentra tu modelo a continuación para obtener instrucciones de instalación específicas y las ubicaciones de la muesca:

   • Los módulos DIMM de la iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2020) tienen una muesca en la parte inferior, ligeramente a la izquierda del centro. Si los módulos DIMM están mezclados en capacidad, minimiza la diferencia de capacidad entre el canal A (ranuras 1 y 2) y el canal B (ranuras 3 y 4) siempre que sea posible.

     

   • Los módulos DIMM de la iMac (pantalla Retina 5K, 27 pulgadas, 2019) tienen una muesca en la parte inferior, ligeramente a la izquierda del centro:

     

   • Los módulos DIMM de la iMac (27 pulgadas, finales de 2012) y la iMac (pantalla Retina 5K, 27 pulgadas, 2017) tienen una muesca en la parte inferior izquierda:

     

   • Los módulos DIMM de la iMac (27 pulgadas, finales de 2013) y la iMac (pantalla Retina 5K, 27 pulgadas, finales de 2014, mediados de 2015 y finales de 2015) tienen una muesca en la parte inferior derecha:

     

10. Una vez instalados todos los módulos DIMM, presiona las palancas de la memoria en su lugar hasta que encajen:

    

11. Vuelve a colocar la tapa del compartimento de la memoria. No es necesario que presiones el botón de liberación de la tapa del compartimento cuando la vuelvas a colocar.

12. Coloca la computadora en posición vertical. Vuelve a conectar el cable de alimentación y todos los demás cables al sistema y, luego, inicia la computadora.

Para estos modelos de 27 pulgadas y 21,5 pulgadas

Conoce las especificaciones de la memoria para los siguientes modelos de iMac y obtén información sobre cómo instalar una memoria en esos modelos:

• iMac (27 pulgadas, mediados de 2011)

• iMac (21,5 pulgadas, mediados de 2011)

• iMac (27 pulgadas, mediados de 2010)

• iMac (21,5 pulgadas, mediados de 2010)

• iMac (27 pulgadas, finales de 2009)

• iMac (21,5 pulgadas, finales de 2009)

Especificaciones de memoria

Usa módulos de memoria dual en línea de contorno pequeño (SO-DIMM) que cumplan todas las condiciones detalladas a continuación:

Instalar una memoria

Cuando la iMac se haya apagado y enfriado, sigue estos pasos:

1. Desconecta el cable de alimentación y todos los demás cables de la computadora.

2. Coloca una toalla o un paño suave y limpio sobre el escritorio u otra superficie plana para evitar que se raye la pantalla.

3. Sujeta los costados de la computadora y colócala lentamente boca abajo sobre la toalla o el paño.

4. Usa un destornillador Philips para desmontar la tapa de acceso a la memoria RAM ubicada en la parte inferior de la computadora:

   

5. Extrae la tapa de acceso y déjala a un lado.

6. Saca la lengüeta del compartimento de la memoria. Si vas a reemplazar un módulo de memoria, tira de la lengüeta con cuidado para sacar el módulo de memoria instalado:

   

7. Inserta el módulo SO-DIMM nuevo o de reemplazo en la ranura vacía. Ten en cuenta la orientación de los encajes del módulo SO-DIMM, como se muestra a continuación.

8. Después de insertarlo, encaja el módulo DIMM en la ranura. Debería oírse un ligero clic cuando coloques la memoria correctamente en su lugar:

   

9. Vuelve a poner las lengüetas sobre los módulos DIMM y coloca la tapa de acceso de la memoria:

   

10. Coloca la computadora en posición vertical. Vuelve a conectar el cable de alimentación y todos los demás cables al sistema y, luego, inicia la computadora.

Para estos modelos de 24 pulgadas y 20 pulgadas

Conoce las especificaciones de la memoria para los siguientes modelos de iMac y obtén información sobre cómo instalar una memoria en cada uno de ellos:

• iMac (24 pulgadas, principios de 2009)

• iMac (20 pulgadas, principios de 2009)

• iMac (24 pulgadas, principios de 2008)

• iMac (20 pulgadas, principios de 2008)

• iMac (24 pulgadas, mediados de 2007)

• iMac (20 pulgadas, mediados de 2007)

Especificaciones de memoria

En la parte inferior de estas computadoras iMac, hay dos ranuras de memoria de acceso aleatorio dinámico síncrono (SDRAM), una al lado de la otra.

La cantidad máxima de memoria de acceso aleatorio (RAM) que puedes instalar en cada computadora es la siguiente:

Puedes usar un módulo de 1 GB o de 2 GB de RAM en cada ranura de la iMac (mediados de 2007) y la iMac (principios de 2008). Usa módulos de 1 GB, 2 GB o 4 GB en cada ranura de la iMac (principios de 2009).

Usa módulos de memoria dual en línea de contorno pequeño (SO-DIMM) que cumplan todas las condiciones detalladas a continuación:

No se admiten módulos DIMM con estas características:

• Registros o búferes

• PLL

• Código de corrección de errores (ECC)

• Paridad

• RAM de salida de datos ampliada (EDO)

Instalar una memoria

Cuando la iMac se haya enfriado, sigue estos pasos:

1. Desconecta el cable de alimentación y todos los demás cables de la computadora.

2. Coloca una toalla o un paño suave y limpio sobre el escritorio u otra superficie plana para evitar que se raye la pantalla.

3. Sujeta los costados de la computadora y colócala lentamente boca abajo sobre la toalla o el paño.

4. Usa un destornillador Philips para desmontar la tapa de acceso a la memoria RAM ubicada en la parte inferior de la computadora:

   

5. Extrae la tapa de acceso y déjala a un lado.

6. Saca la lengüeta del compartimento de la memoria. Si vas a reemplazar un módulo de memoria, saca la lengüeta y tira de esta para expulsar el módulo de memoria instalado:

   

7. Inserta el módulo SO-DIMM de RAM nuevo o de reemplazo en la ranura vacía. Ten en cuenta la orientación de los encajes del módulo SO-DIMM, como se muestra arriba.

8. Después de insertarlo, encaja el módulo DIMM en la ranura. Debería oírse un ligero clic cuando la memoria se haya colocado correctamente en su lugar.

9. Vuelve a poner las lengüetas sobre los módulos DIMM y coloca la tapa de acceso de la memoria:

   

10. Coloca la computadora en posición vertical. Vuelve a conectar el cable de alimentación y todos los demás cables al sistema y, luego, inicia la computadora.

Para estos modelos de 20 pulgadas y 17 pulgadas

Conoce las especificaciones de la memoria para los siguientes modelos de iMac y obtén información sobre cómo instalar una memoria en cada uno de ellos:

• iMac (20 pulgadas, finales de 2006)

• iMac (17 pulgadas, finales de 2006, CD)

• iMac (17 pulgadas, finales de 2006)

• iMac (17 pulgadas, mediados de 2006)

• iMac (20 pulgadas, principios de 2006)

• iMac (17 pulgadas, principios de 2006)

Especificaciones de memoria

Para obtener el máximo rendimiento, se recomienda instalar módulos de memoria que tengan la misma capacidad en las dos ranuras.

Instalar una memoria en la ranura inferior

Cuando la iMac se haya apagado y enfriado, sigue estos pasos:

1. Desconecta el cable de alimentación y todos los demás cables de la computadora.

2. Coloca una toalla o un paño suave y limpio sobre el escritorio u otra superficie plana para evitar que se raye la pantalla.

3. Sujeta los costados de la computadora y colócala lentamente boca abajo sobre la toalla o el paño.

4. Con un destornillador Philips, extrae la tapa de acceso de la memoria RAM ubicada en la parte inferior de la iMac y déjala a un lado:

   

5. Abre completamente las pinzas de eyección del módulo DIMM:

   

6. Introduce el módulo SO-DIMM de RAM en la ranura inferior. Ten en cuenta la orientación del módulo:

   

7. Después de insertarlo, usa los pulgares para encajar el módulo DIMM en la ranura. No utilices las pinzas de eyección del DIMM para expulsar el módulo; si lo haces, puedes dañarlo. Debería oírse un ligero clic cuando la memoria se haya colocado por completo en su lugar.

8. Cierra las pinzas de eyección:

   

9. Vuelve a colocar la puerta de acceso de la memoria:

   

10. Coloca la computadora en posición vertical. Vuelve a conectar el cable de alimentación y todos los demás cables al sistema y, luego, inicia la computadora.

Reemplazar la memoria en la ranura superior

Cuando la iMac se haya apagado y enfriado, sigue estos pasos:

1. Desconecta el cable de alimentación y todos los demás cables de la computadora.

2. Coloca una toalla o un paño suave y limpio sobre el escritorio u otra superficie plana para evitar que se raye la pantalla.

3. Sujeta los costados de la computadora y colócala lentamente boca abajo sobre la toalla o el paño.

4. Con un destornillador Philips, extrae la tapa de acceso de la memoria RAM ubicada en la parte inferior de la iMac y déjala a un lado:

   

5. Tira de las dos palancas a ambos lados del compartimento de la memoria para expulsar el módulo de memoria que está instalado:

   

6. Extrae el módulo de memoria de la iMac como se muestra a continuación:

   

7. Introduce el módulo SO-DIMM de RAM en la ranura superior. Ten en cuenta la orientación del módulo:

   

8. Después de insertarlo, usa los pulgares para encajar el módulo DIMM en la ranura. No utilices las pinzas de eyección del DIMM para expulsar el módulo; si lo haces, puedes dañarlo. Debería oírse un ligero clic cuando la memoria se haya colocado por completo en su lugar.

9. Cierra las pinzas de eyección:

   

10. Vuelve a colocar la tapa de acceso de la memoria:

    

11. Coloca la computadora en posición vertical. Vuelve a conectar el cable de alimentación y todos los demás cables al sistema y, luego, inicia la computadora.

Confirmar que la iMac reconoce la memoria nueva

Después de haber instalado la memoria RAM, debes confirmar que la iMac la reconozca. Para ello, selecciona el menú Apple () > Acerca de esta Mac.

En la ventana que aparece, se muestra la memoria total, incluidas la cantidad de memoria original que vino con la computadora más la nueva que se agregó. Si se reemplazó toda la memoria en la iMac, aparecerá el nuevo total de memoria RAM instalada.

Para obtener información detallada sobre la memoria instalada en la iMac, haz clic en Reporte del sistema. A continuación, selecciona Memoria en la sección Hardware que aparece en el lado izquierdo de Información del Sistema.

Si la iMac no se inicia después de instalar la memoria

Si la iMac no se inicia o no enciende después de instalar la nueva memoria, verifica lo siguiente y, luego, iníciala de nuevo.

• Verifica que la memoria que agregaste sea compatible con tu iMac.

• Inspecciona de forma visual cada DIMM para asegurarte de que estén correctamente instalados y asentados. Si un DIMM se encuentra más alto o no está alineado a los demás, retíralos e inspecciónalos antes de volver a instalarlos. Cada DIMM está marcado y solo se puede insertar en una dirección.

• Confirma que las palancas de la caja de la memoria estén bloqueadas en su lugar.

• Deja que se complete la inicialización de la memoria durante el inicio. Los modelos de iMac más nuevos tienen un procedimiento de inicialización de la memoria durante el inicio después de que se actualiza la memoria, se restablece la NVRAM o se reorganizan los DIMM. Esto puede tardar 30 segundos o más, y la pantalla de la iMac permanece negra hasta que el proceso se completa.

• Desconecta todos los periféricos, menos el teclado, el mouse y el trackpad. Si la iMac comienza a funcionar correctamente, vuelve a conectar los periféricos de a uno para determinar cuál impide que funcione bien.

• Si el problema persiste, retira los DIMM actualizados y vuelve a instalar los originales. Si la iMac funciona correctamente con los DIMM originales, comunícate con el proveedor de la memoria o con el lugar donde la compraste para solicitar ayuda.

Si la iMac reproduce un tono después de que instalaste la memoria

Es posible que los modelos de iMac fabricados antes de 2017 reproduzcan un tono de advertencia cuando los inicias después de haber instalado o reemplazado la memoria:

• Un tono que se repite cada 5 segundos indica que no hay una memoria RAM instalada.

• Tres tonos sucesivos con una pausa de 5 segundos (que se repite) indican que la RAM no superó la comprobación de integridad de datos.

Si escuchas estos tonos, confirma que la memoria instalada sea compatible con la iMac y vuelve a colocarla para verificar que esté instalada correctamente. Si la Mac sigue reproduciendo el tono, comunícate con el Soporte técnico de Apple.