Si Mensajes está indexando y los enlaces y las fotos compartidos no aparecen en las conversaciones

Si no encuentras fotos de tus conversaciones o ves una alerta sobre la indexación de Mensajes, quizá necesites revisar la configuración de iCloud para Mensajes.

Cuando actualizas el software del iPhone o transfieres tus datos a un nuevo iPhone, es posible que notes un retraso en los enlaces compartidos, las fotos u otro contenido multimedia que aparecen en las conversaciones de Mensajes. Los enlaces compartidos, las fotos y otros elementos se mostrarán una vez que Mensajes complete el proceso de indexación. Las transferencias de datos requieren conectividad Wi-Fi y el proceso de indexación se completa más rápido cuando el iPhone está bloqueado y conectado a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet. Según las tareas que se estén ejecutando en segundo plano y el tamaño de los datos guardados de Mensajes, el proceso se puede llevar a cabo rápidamente o tardar unos días en completarse.

Si anteriormente usaste iCloud para hacer un respaldo de tus datos y no puedes encontrar enlaces compartidos, fotos u otro contenido multimedia en las conversaciones de Mensajes después de un tiempo, puedes desactivar y activar iCloud para Mensajes para reiniciar el proceso de indexación:

  1. En la app Configuración, toca tu nombre.

  2. Toca iCloud.

  3. Toca Mensajes. 

  4. Desactiva Usar en este iPhone y vuelve a activarlo.

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