Prepara tu iPhone 18 Pro Max para el envío
Obtén información sobre cómo activar "Preparar para enviar" en tu iPhone 18 Pro Max.
Obtén información sobre "Preparar para enviar"
El iPhone 18 Pro Max ofrece un gran aumento en la duración de la batería, en parte debido al aumento de la capacidad de la batería a más de 20 watts-hora (Wh). Los dispositivos con una batería de una sola celda de más de 20 Wh tienen requisitos de envío adicionales en la mayoría de los países y las regiones. Para cumplir con estos requisitos, el iPhone 18 Pro Max utiliza una innovadora solución de firmware de la batería que limita la capacidad de la batería a menos de 20 Wh desde el momento en que se fabrica hasta su transporte desde la fábrica. Cuando activas tu iPhone, el límite se elimina y la capacidad de carga completa de la batería está disponible.
Después de la activación, si necesitas enviar tu iPhone 18 Pro Max para una reparación, un canje, una devolución o como regalo, por ejemplo, usa la función Preparar para enviar en Configuración. Esta función descarga tu batería a menos de 20 Wh y establece un límite de carga para que tu iPhone se mantenga por debajo de este límite durante el envío. Esto se puede revertir y puedes restablecer el límite de carga después del envío.
La batería del iPhone 18 Pro Max es segura, incluso para envíos y viajes aéreos. Este proceso solo es necesario para cumplir con los requisitos de envío y no es necesario durante los viajes ni para ningún otro modelo de iPhone.
Lo que necesitas
iPhone 18 Pro Max
Una red Wi-Fi o celular
Prepara tu iPhone 18 Pro Max para el envío
Si la pantalla de tu dispositivo no se puede usar, comunícate con el Soporte técnico de Apple o con la empresa a la que le enviarás tu dispositivo antes de enviarlo.
Si compraste un iPhone 18 Pro Max nuevo y no lo activaste (o no lo sacaste de la caja), la batería ya está limitada temporalmente a menos de 20 Wh. En este caso, no es necesario que actives "Preparar para enviar".
Hay varias razones por las que podrías querer enviar tu iPhone 18 Pro Max, por ejemplo, para repararlo, canjearlo, devolverlo o enviárselo a un familiar. Obtén información sobre cómo activar la opción "Preparar para enviar".
Envía para reparar, canjear o devolver
Si activas "Preparar para enviar” para enviar el dispositivo a Apple, a un distribuidor de iPhone o a un operador para repararlo, canjearlo o devolverlo, el límite de carga de la batería se limitará al 80 por ciento durante 14 días, de modo que se mantenga por debajo del requisito de 20 Wh.
Si tu iPhone está conectado a un cargador, desconéctalo. Esto acelera el proceso.
Comunícate con Apple o con la empresa a la que planeas enviar tu iPhone. A veces, las empresas tienen pasos que debes seguir antes de activar “Preparar para enviar”.
Abre Configuración, toca General, toca “Transferir o restablecer iPhone” y, luego, toca “Preparar para enviar”.
Si vas a devolver tu iPhone a Apple o a otra empresa, selecciona “Reparar, canjear o devolver”.
Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple.
Es posible que se te pregunte si quieres continuar sin un destinatario, lo que significa que Apple no sabe a qué empresa planeas enviar tu dispositivo. Toca Continuar.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla, incluida la elección de si quieres borrar tu iPhone y cerrar sesión en tu cuenta de Apple. Si vas a devolver o canjear tu iPhone, debeseliminar el bloqueo de activación. Es mejor borrar el iPhone, pero no es obligatorio.
Cuando llegues a la pantalla que muestra que tu iPhone está listo para el envío, sigue las instrucciones que te proporcionó Apple o la empresa a la que planeas enviar tu iPhone.
Si los pasos de “Preparar para enviar” no se realizaron correctamente o no ves el mensaje “Tu iPhone está listo para el envío”, comunícate con Apple o con la empresa a la que planeas enviar el iPhone para obtener instrucciones. No envíes tu dispositivo, ya que es probable que necesites un embalaje específico.
Envía por otros motivos
Si tu iPhone 18 Pro Max se ha activado y se lo vas a enviar a otra persona, activa “Preparar para enviar”:
Si tu iPhone está conectado a un cargador, desconéctalo. Esto acelera el proceso.
Abre Configuración, toca General, toca “Transferir o restablecer iPhone” y, luego, toca “Preparar para enviar”.
Si planeas enviar tu iPhone a otra persona, selecciona “Otro”; por ejemplo, si planeas regalar o vender tu dispositivo a alguien.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla, incluida la elección de si quieres borrar tu iPhone y cerrar sesión en tu cuenta de Apple. Es mejor borrar tu iPhone, pero no es obligatorio.
Cuando llegues a la pantalla que muestra que tu iPhone está listo para el envío, puedes enviar tu dispositivo.
Obtén información sobre cómo descargar la batería
Es posible que tu iPhone 18 Pro Max deba descargarse para que se complete el proceso de “Preparar para enviar”. Mientras la batería de tu iPhone se descarga, es posible que se caliente más de lo habitual. Esto es normal. Tu iPhone se enfriará de nuevo cuando esté listo para el envío.
Puedes usar tu dispositivo como de costumbre mientras se descarga tu iPhone 18 Pro Max. Esto puede tardar solo unos minutos, pero si empiezas con una carga completa, puede tardar hasta un par de horas. Cuando se complete el proceso de “Preparar para enviar”, la app Configuración mostrará el mensaje “Listo para enviar” con un indicador rojo. Si borras tu iPhone, no podrás usarlo mientras se descarga la batería.
Si borraste tu iPhone, puedes encontrar el estado de “Preparar para enviar” en la pantalla de Saludo. En la pantalla de Saludo, toca el botón Información. Verás “Sí” junto a “Listo para enviar” cuando la opción “Preparar para enviar” esté activada.
Si necesitas deshacer la preparación para el envío
Si activaste la función “Preparar para enviar” para una reparación, un canje o una devolución, el límite de carga de tu iPhone 18 Pro Max se limitará al 80 por ciento durante 14 días. Después del período de 14 días, puedes desactivar “Preparar para enviar” y activar la carga completa.
Si activaste “Preparar para enviar” por otro motivo, puedes desactivar la función en cualquier momento.
Abre la app Configuración, toca General, toca “Transferir o restablecer iPhone” y, luego, toca “Listo para enviar”.
Toca “Deshacer preparación para envío”.
Si quieres, puedes cambiar el límite de carga: abre la app Configuración, toca Batería y, luego, toca Carga. Luego, cambia el límite de carga.