Información sobre la facturación de suscripciones de Apple y compras digitales en Rusia
A partir del 1 de abril de 2026, ya no se aceptan pagos de suscripciones de Apple y compras digitales desde cuentas de teléfonos móviles de proveedores de telecomunicaciones en Rusia por motivos ajenos al control de Apple. Esto puede afectar suscripciones existentes.
Las compras nuevas en App Store u otros servicios de Apple Media Services, incluidas las compras dentro de las apps y las renovaciones de suscripciones, ya no están disponibles en Rusia, a menos que tengas fondos en tu cuenta de Apple. Esto incluye lo siguiente:
Apple Arcade
Apple Fitness+
Apple Music
Apple One
Suscripciones a Apple Podcasts
Compras y suscripciones en App Store
Compras y suscripciones de Apple TV
iCloud+
Compras en iTunes Store
Compras de tonos y tonos de llamada
Si tienes saldo en tu cuenta de Apple, puedes seguir haciendo compras y renovar suscripciones mientras haya fondos disponibles. También puedes redimir códigos de App Store que ya tengas.
Lo que sucederá con compras anteriores y suscripciones
Las apps y contenido que hayas comprado anteriormente permanecerán disponibles. Es posible que puedas actualizar las apps que ya tengas.
Si tienes suscripciones existentes
Si tienes una suscripción y Apple no la puede facturar, se dará por terminada la suscripción. Es posible que pierdas acceso al contenido de esa suscripción.
Si tienes una suscripción de iCloud+
Seguirás teniendo acceso a tus datos cuando termine la suscripción. Puedes seguir administrando tu almacenamiento y descargar tus fotos y videos de iCloud.
Protege tu cuenta de Apple contra estafas
A partir del 1 de abril de 2026, ya no podrás usar el procesamiento de pagos para agregar fondos a tu cuenta de Apple en Rusia por motivos ajenos al control de Apple.
Si alguien afirma que puede hacer lo siguiente, podrías ser víctima de una estafa:
Agregar fondos a tu cuenta de Apple a cambio de las credenciales o el acceso a tu cuenta de Apple
Darte acceso a otra cuenta de Apple con apps y fondos existentes
Nunca compartas la información de tu cuenta de Apple con nadie. No inicies sesión en una cuenta de Apple que no sea tuya.
Si te preocupa que una persona no autorizada pueda tener acceso a tu cuenta de Apple, descubre cómo recuperar el control de tu cuenta.
Si necesitas ayuda con otros problemas de seguridad, obtén más información sobre la seguridad de los productos Apple.
Si necesitas solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso para apps o contenido elegible que compraste anteriormente, inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
Consulta los Términos y Condiciones de los servicios de contenido multimedia de Apple para obtener más información.