Si las llamadas no suenan y van directamente al buzón de voz en tu iPhone

Comprueba la configuración de la app Teléfono y de Enfoque para asegurarte de poder recibir llamadas entrantes.

Antes de empezar

Revisa la configuración de Enfoque

  1. Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de control.

  2. Comprueba tus áreas de enfoque (por ejemplo, No molestar, Sueño, Trabajo, etc.). Si ves un área de enfoque resaltada, tócala y, luego, tócala de nuevo para desactivarla.

En el Centro de control del iPhone, se muestra el modo de Enfoque No molestar activo, resaltado en azul.

Comprueba la configuración de la app Teléfono

  1. Ve a Configuración y luego toca Apps.

  2. Desplázate hacia abajo y toca Teléfono.

  3. Ajusta la configuración de llamadas según sea necesario.

    • En Llamadas, toca para activar Llamadas por Wi‑Fi. Esto significa que el teléfono usa Llamadas por Wi‑Fi cuando la conexión celular es débil o no está disponible. Si no ves Llamadas por Wi‑Fi en la configuración, es posible que tu operador no ofrezca esta funcionalidad.

    • En Filtrar números desconocidos, toca para seleccionar Nunca. Esto significa que las llamadas de contactos desconocidos suenan en el iPhone y no se silencian.

    • En Filtro de llamadas, toca para desactivar Números desconocidos. Esto significa que las llamadas de contactos desconocidos aparecen con otras llamadas en tu lista de llamadas recientes y no se filtran a una lista de llamadas desconocidas.

    • Desplázate hacia abajo y toca Contactos bloqueados para revisar a las personas que bloqueaste sin querer. Si quieres desbloquear un número de teléfono, desliza el dedo hacia la izquierda y toca Desbloquear.

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