Cómo usar Listo para reparación o canje
Puedes usar la opción Listo para reparación o canje en un dispositivo con la versión 27 o posterior de iOS, iPadOS, macOS, watchOS o visionOS para mantenerlo seguro y localizable en la app Encontrar durante reparaciones o canjes que cumplan con los requisitos.
¿Qué sucede cuando solicitas una reparación o canje para tu dispositivo?
Cuando solicitas una reparación o canje, Apple o el Proveedor de servicios autorizado te guiarán sobre si puedes usar Listo para reparación o canje para iniciar la reparación de tu iPhone, iPad, Apple Watch, Mac o Apple Vision Pro. Para reparaciones o canjes que cumplen con los requisitos, el uso de Listo para reparación o canje mantiene la funcionalidad Encontrar activada durante todo el proceso de reparación o canje.
Así es como se ve el proceso:
Solicitas una reparación o canje autorizados para tu iPhone, iPad, Mac, Apple Watch o Apple Vision Pro.
Se te indican los pasos para preparar tu dispositivo para la reparación o el canje. Si ese dispositivo está actualizado a la versión 27 o posterior de iOS, iPadOS, macOS, watchOS o visionOS, activas Listo para reparación o canje como parte del proceso para preparar tu iPhone, iPad, Mac, Apple Watch o Apple Vision Pro para el servicio en persona o preparar tu Mac para el servicio en persona o enviado por correo. (Para un Apple Watch o Apple Vision Pro, puedes hacerlo en la página web o desde otro dispositivo.)
Llevas tu iPhone, iPad, Mac, Apple Watch o Apple Vision Pro a un centro de reparaciones o envías tu Mac. En la app Encontrar de un dispositivo que también esté actualizado a la versión 27 o posterior de iOS, iPadOS, macOS o watchOS o en icloud.com/find, puedes verificar si la reparación o el canje están en curso.*
Un técnico completa la reparación o el canje. Cuando marca que está completo, “Listo para reparación o canje” se desactiva automáticamente.
Si decides cancelar la reparación o el canje, puedes desactivar Listo para reparación o canje antes de enviar el dispositivo.
* La ubicación de Apple Vision Pro no está disponible en la app Encontrar.
Activas la funcionalidad “Listo para reparación o canje” en tu iPhone o iPad
Abres la app Encontrar.
Seleccionas el dispositivo que necesita reparación y, luego, tocas el botón Más
.En Configuración, desplázate hacia abajo hasta Reparación o canje. Tocas “Reparación o canje”.
Tocas Activar.
Para autenticarte, ingresas la contraseña de tu cuenta de Apple.
Para desactivar Listo para reparación o canje, tocas Desactivar junto a Reparación o canje. Luego, vuelves a tocar Desactivar para confirmar.
Activas Listo para reparación o canje en tu Mac.
Abres la app Encontrar.
Seleccionas el dispositivo que necesita reparación.
En Configuración, te desplazas hacia abajo hasta Reparación o canje. Haces clic en Reparación o canje.
Haces clic en Activar.
Para autenticarte, ingresas la contraseña de tu cuenta de Apple.
Para desactivar Listo para reparación o canje, haces clic en Desactivar junto a Reparación o canje. Luego, vuelves a hacer clic en Desactivar para confirmar.
Activas Listo para reparación o canje en la página web.
Inicias sesión en icloud.com/find.
Seleccionas el dispositivo que necesita reparación.
Haces clic en Reparación o canje.
Haces clic en Activar.
Para autenticarte, ingresas la contraseña de tu cuenta de Apple.
Para desactivar Listo para reparación o canje, haces clic en Desactivar junto a Reparación o canje. Luego, vuelves a hacer clic en Desactivar para confirmar.
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