Cancela una suscripción de Apple

Usa la web o tu dispositivo para cancelar una suscripción de Apple o una suscripción que compraste de una app del App Store.

Cancela una suscripción de Apple en la web

Cancelar una suscripción

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

Cancela una suscripción en un dispositivo

Puedes usar tu dispositivo para cancelar una suscripción de Apple.

Cancela una suscripción en el iPhone

1. En Configuración, toca tu nombre.

2. Toca Suscripciones.

   

3. Toca la suscripción.

4. Toca Cancelar suscripción. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Cancela una suscripción en el iPad

1. En Configuración, toca tu nombre.

2. Toca Suscripciones.

3. Toca la suscripción.

4. Toca Cancelar suscripción. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Cancela una suscripción en el Apple Vision Pro

1. En Configuración, toca tu nombre.

2. Toca Suscripciones.

3. Toca la suscripción.

4. Toca Cancelar suscripción. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Cancela una suscripción en una Mac

1. En App Store, haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral. O bien, haz clic en el botón Iniciar sesión e inicia sesión en tu cuenta de Apple.

2. En la página que aparece, haz clic en tu nombre. Es posible que se te solicite iniciar sesión en la cuenta de Apple.

3. Haz clic en Suscripciones.

   

4. Haz clic en la suscripción que quieres cancelar.

5. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Cancela una suscripción en una PC con Windows

Puedes cancelar Apple Music en Internet y cancelar Apple TV en Internet. Para cancelar cualquier suscripción facturada por Apple, usa la app Apple Music o la app Apple TV para Windows.

Usa la app Apple Music o la app Apple TV para Windows

1. En la PC con Windows, abre la app Apple Music o la app Apple TV.

2. Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral y, luego, selecciona Ver mi cuenta. Es posible que debas iniciar sesión con tu cuenta de Apple.

   

3. Desplázate hasta la sección Configuración. Junto a Suscripciones, haz clic en Administrar.

   

4. Busca la suscripción que deseas cancelar y, luego, haz clic en Editar.

5. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no aparece el botón Cancelar o Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada.

Si tienes una versión anterior de iTunes para Windows

1. En la PC con Windows, abre iTunes.

2. En la barra de menús que se encuentra en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta y, luego, Ver mi cuenta.

3. Desplázate hasta la sección Configuración. Junto a Suscripciones, haz clic en Administrar.

   

4. Busca la suscripción que deseas cancelar y, luego, haz clic en Editar.

5. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no aparece el botón Cancelar o Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada.

Cancela una suscripción en un dispositivo Android

Si te suscribes a Apple Music o Apple TV en tu dispositivo con Android y se te factura a través de Google Play, puedes cancelar tu suscripción en la app Google Play.

Para cancelar una suscripción facturada por Apple, haz lo siguiente:

1. Ve a account.apple.com.

2. Sigue las instrucciones en pantalla. Es posible que se te solicite que inicies sesión en tu cuenta de Apple.

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

1. Busca en tu correo electrónico las palabras “recibo de Apple” o “factura de Apple”.

2. En el recibo de la suscripción, consulta qué cuenta de Apple se usó.

Si la cuenta de Apple de un familiar aparece en el recibo

Pídele al familiar cuya cuenta de Apple aparece en el recibo que cancele la suscripción. No puedes cancelar la suscripción de un familiar.

Si aparece otra cuenta de Apple que usas en el recibo

Inicia sesión en la cuenta de Apple que aparece en el recibo para cancelar la suscripción.

Si no encuentras el recibo de Apple de la suscripción

Es posible que hayas comprado la suscripción de otra empresa. Para saber a qué empresa corresponde la facturación, consulta el extracto bancario o de la tarjeta de crédito. Para cancelar la suscripción, comunícate con la empresa que te está facturando.

Si no encuentras una suscripción a un plan de AppleCare

Si estás intentando cancelar una suscripción a un plan de AppleCare, es posible que necesites terminar de configurar el plan de AppleCare y vincularlo a tu cuenta de Apple.

Cancela una suscripción que recibiste a través de tu operador de telefonía celular u otro proveedor

• Comunícate con tu operador de telefonía celular u otro proveedor para obtener soporte técnico.

• Si quieres cambiar la cuenta de Apple vinculada a tu suscripción, comunícate con el Soporte técnico de Apple. Luego, comunícate con tu operador de telefonía celular u otro proveedor para volver a configurar la suscripción.

Más información sobre la cancelación de suscripciones

• Si te registraste para una suscripción de prueba y no deseas renovarla, debes cancelarla al menos 24 horas antes de que finalice la suscripción de prueba.

• El proceso para cancelar suscripciones es un poco diferente en algunos países y regiones. Existen determinadas circunstancias para Alemania, Israel, Sudáfrica y Turquía.