Cómo canjear copias digitales de DVD o Blu-ray en la app Apple TV

Es posible que algunos títulos en DVD, Blu-ray y 4K incluyan una copia digital de la película, además del disco físico.

Canjea copias digitales con un código de contenido

Ingresa un código

Obtén información sobre qué hacer si no puedes canjear el código de contenido.

Cómo canjear en el iPhone o iPad

  1. En la app Apple TV, toca tu foto, tus iniciales o el botón Configuración de la cuenta. Es posible que debas iniciar sesión con tu cuenta de Apple.

  2. Toca Canjear código.

    Un iPhone en el que se muestra la página de la cuenta de Apple en la app Apple TV con la opción Canjear código resaltada.

  3. Toca la opción de ingresa el código manualmente e ingresa el de 12 dígitos que aparece en la hoja incluida con tu disco.

  4. Toca Canjear.

Obtén información sobre qué hacer si no puedes canjear el código de contenido.

Cómo canjear en la Mac

  1. Abre la app Apple TV.

  2. En el menú Cuenta de la barra de menús, haz clic en Canjear. Es posible que debas iniciar sesión con tu cuenta de Apple.

    La app Apple TV en una Mac en la que se muestra el menú Cuenta ampliado con la opción Canjear resaltada.

  3. Haz clic en la opción de ingresar el código manualmente e ingresa el de 12 dígitos que aparece en la hoja incluida con tu disco. Es posible que puedas usar la cámara de la Mac para canjear el código.

  4. Haz clic en Canjear.

  5. Puedes descargar la copia digital de la película ahora o más tarde.

Obtén información sobre qué hacer si no puedes canjear el código de contenido.

Cómo canjear en una PC con Windows

  1. En la app Apple TV, haz clic en tu nombre en la barra lateral. O haz clic en Iniciar sesión e inicia sesión en tu cuenta de Apple.

  2. Haz clic en Canjear. Es posible que debas iniciar sesión con tu cuenta de Apple.

  3. Ingresa el código de 12 dígitos que aparece en la hoja incluida con tu disco.

  4. Haz clic en Canjear.

  5. Puedes descargar la copia digital de la película ahora o más tarde.

Obtén información sobre qué hacer si no puedes canjear el código de contenido.

Si no puedes canjear el código de contenido

  • Busca la fecha de vencimiento en el empaque.

  • Asegúrate de ingresar los caracteres correctos. En algunos casos, las letras y los números se parecen.

  • Asegúrate de que, en el empaque del artículo, se indique que el código de copia digital funcionará en tu país o región. Por ejemplo, necesitarás una cuenta de Apple de los Estados Unidos si quieres usar el código de un DVD de Estados Unidos y necesitarás una cuenta de Apple de Australia para canjear el código de un DVD australiano.

  • Si la copia digital de DVD, Blu-ray o 4K está dañada o rayada, o si le falta el código de canje o el disco de copia digital, comunícate con el proveedor para obtener ayuda.

  • Si aún no puedes canjear el código ni descargar la copia digital, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

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Fecha de publicación: