Si ves el mensaje Se recomienda dar mantenimiento en la MacBook Air o MacBook Pro
Obtén información sobre cómo comprobar el estado de la batería y resolver problemas de carga.
Revisar la condición de la batería
Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema (o Configuración del Sistema) y, luego, haz clic en Batería. La información de la batería que se muestra aquí incluye la condición de la batería:
En Condición de la batería, se muestra lo siguiente:
Normal: la batería está funcionando con normalidad.
Se recomienda dar mantenimiento: la capacidad que tiene la batería de mantener la carga es menor que la que tenía cuando era nueva, o la batería no funciona con normalidad. Puedes continuar usando la Mac de manera segura, pero si la batería necesita servicio o su capacidad de carga reducida está afectando tu experiencia, haz que evalúen la batería en una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunícate con Apple.
En algunas versiones anteriores de macOS, la condición de la batería se puede informar como Cambiar pronto, Cambiar ahora o Reparar batería, y puede aparecer en el menú de estado de la batería en lugar de en Configuración de batería: mantén presionada la tecla Opción (o Alt) mientras haces clic en el menú de estado de la batería
en la barra de menús.
Algunas apps de terceros también informan de la condición de la batería, pero los datos que informan pueden no ser precisos o indicar de manera concluyente una disminución del tiempo de ejecución del sistema. Es mejor confiar en la información sobre el estado de la batería proporcionada por macOS.
Si la batería no se carga
A veces, puede suceder que en el menú de estado de la batería de la barra de menús no se muestre una carga completa (100 %), incluso después de que el adaptador de energía haya estado conectado durante mucho tiempo. Se trata de la recarga optimizada, que permite prolongar la vida útil de la batería. Si la carga está en espera y necesitas que la batería se cargue por completo antes, selecciona Cargar por completo ahora en el menú de estado de la batería.
Si la batería no se carga, asegúrate de estar usando el adaptador de energía correcto para esa Mac. Si el adaptador de energía no alcanza la potencia mínima que necesita la Mac, es posible que no cargue la Mac de forma fiable. Si estás usando el adaptador de energía correcto, asegúrate de que no esté fallando:
Si la batería sigue sin cargarse:
Apaga la Mac, cierra la tapa durante 30 segundos e intenta cargarla de nuevo.
Si usas una Mac con Intel, puede ser útil restablece el SMC.
Usa Diagnóstico Apple para comprobar si hay problemas con la batería.
Obtener servicio para la batería
La garantía limitada de un año de Apple incluye cobertura de reemplazo para una batería defectuosa. Si compraste un AppleCare Protection Plan para tu laptop Mac y la batería retiene menos del 80 por ciento de su capacidad original, Apple reemplazará la batería sin cargo. Si no tienes cobertura, puedes pagar una tarifa para obtener un reemplazo de la batería.
Las baterías integradas en las computadoras MacBook, MacBook Air y MacBook Pro solo deben ser reemplazadas por un proveedor de servicios autorizado por Apple, una Apple Store o un proveedor de reparación independiente que use piezas originales de Apple.1 Las reparaciones realizadas por personas no capacitadas o que usen piezas no originales de Apple podrían dañar el equipo y dicho daño no está cubierto por la garantía. Las piezas originales de Apple también están disponibles para reparaciones fuera de garantía a través de la reparación de autoservicio.2
Algunas laptops Mac más antiguas tienen baterías extraíbles que puedes reemplazar por tu cuenta. Comunícate con un proveedor de servicios autorizado por Apple o Apple Store para obtener asistencia a fin de realizar el mantenimiento de una batería extraíble.
Obtén más información sobre las baterías utilizadas en los productos Apple
Obtén más información sobre la configuración de la batería para ahorrar energía
Obtén más información sobre la configuración de las pantallas para ahorrar energía
1. Los proveedores de reparación independientes tienen acceso a piezas, herramientas, capacitaciones, guías de servicio, diagnósticos y recursos originales de Apple. Las reparaciones realizadas por proveedores de reparación independientes no están cubiertas por la garantía de Apple ni los planes AppleCare, pero pueden estar cubiertas por la garantía de reparación del proveedor.
2. La reparación de autoservicio proporciona acceso a piezas, herramientas y manuales de reparación originales de Apple para que los clientes que tengan experiencia con las complejidades de reparar dispositivos electrónicos puedan realizar sus propias reparaciones fuera de garantía. La reparación de autoservicio está disponible actualmente en ciertos países o regiones para modelos específicos de computadoras Mac lanzadas a partir de 2020 o modelos posteriores. Para ver los manuales de reparación y pedir piezas de los modelos que cumplan los requisitos, visita la página de reparación de autoservicio.
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