Si no puedes encontrar o usar las compras dentro de la aplicación
Si no puedes usar o encontrar las compras dentro de la aplicación que compraste, intenta restaurarlas.
Restaurar las compras dentro de la aplicación
Algunas compras dentro de la aplicación, como monedas o sugerencias de juegos, son consumibles, lo que significa que se agotan con el uso. No puedes restaurar las compras consumibles. Obtén información sobre los diferentes tipos de compras dentro de la aplicación.
Es posible que puedas restaurar una compra no consumible, como una actualización a una versión profesional, una función adicional en un juego o una suscripción:
Abre la app que usaste para comprar el artículo.
Busca una opción para restaurar. Es posible que la encuentres en la tienda de la app, en el menú principal, en el menú Configuración o en el menú Opciones.
Si no sucede nada o si se produce un error al intentar realizar la restauración
Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple que usaste para realizar la compra.
Asegúrate de que las compras dentro de la aplicación estén permitidas en el dispositivo.
Reiniciar el dispositivo.
Si se te cobró por la compra y aun así no puedes restaurarla, comunícate con el desarrollador de la app para obtener soporte técnico. También puedes informar un problema a Apple.
