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Si ves la alerta de “Esta app no se puede asignar a un dispositivo” en Configurator 2

Algunas apps del Programa de compras por volumen (VPP) no permiten la asignación basada en dispositivos. Asegúrate de que la app sea asignable a dispositivos antes de comprarla, o contacta al desarrollador de la app para obtener ayuda.

Puedes usar Apple Configurator 2 para asignar apps VPP a dispositivos con iOS 9 y versiones posteriores. Si eliges una app que no permite la asignación basada en dispositivos, verás un símbolo de prohibición ( No se proporcionó ningún texto alternativo para la imagen) en el ícono de la app.

Ícono de la app en Apple Configurator 2 con un símbolo de prohibición rojo, lo que indica que no puede asignarse a un dispositivo.

Si seleccionas la app, verás un mensaje de alerta que dice: “Esta app no se puede asignar a un dispositivo”.

Ícono de la app en Apple Configurator 2 en el que se muestra un símbolo de prohibición rojo, indicando que la app no se puede asignar a un dispositivo.

También verás este mensaje si mueves el puntero sobre el nombre de la app en la hoja Elegir apps del Configurator.

Antes de comprar una app de VPP que quieres asignar a dispositivos iOS 9, busca “Dispositivo asignable” en la descripción. Esto confirma que puedes usar la inscripción basada en dispositivos para la app. Si “Dispositivo asignable” no aparece en la descripción de la app, haz clic en “Soporte técnico de [nombre de la app]” para comunicarte con el desarrollador y solicitar que active la inscripción basada en dispositivos para la app.

Captura de pantalla en la que se muestra el ícono de la app Keynote con su número de versión y tamaño de archivo, representando los detalles de la app dentro de una interfaz de administración de app VPP.

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