Servicio de reemplazo exprés del Apple Watch

Reemplaza tu Apple Watch rápidamente con el plan de AppleCare+

¿Qué es el Servicio de reemplazo exprés?

El servicio de reemplazo exprés es una de las ventajas de la cobertura de AppleCare+. Está disponible únicamente a través de AppleCare+. Si el Apple Watch es elegible, podemos enviarte un reemplazo antes de que nos devuelvas el producto original. Incluiremos el embalaje que necesitas para enviarnos el producto.

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¿Cuánto cuesta el Servicio de reemplazo exprés?

Si solicitas el Servicio de reemplazo exprés mediante tu plan de AppleCare+, no deberás abonar ninguna tarifa para la entrega exprés. Llegado el caso, solo tendrías que pagar la tarifa de reemplazo del Apple Watch. 

Algunos problemas pueden estar cubiertos por la Garantía limitada de AppleAppleCare+ o la ley de defensa del consumidor, en cuyo caso no deberás abonar ninguna tarifa por reemplazar el producto. Si el Apple Watch ha sufrido daños accidentales, abonarás un cargo adicional de AppleCare+, tal y como se muestra a continuación. 

Modelo Cargo adicional de AppleCare+
Apple Watch,
Apple Nike+
65 €
Apple Watch Hermès,
Apple Watch Edition
75 €

Si ya has usado los dos incidentes por daño accidental incluidos con AppleCare+, abonarás una tarifa por servicio fuera de garantía por el reemplazo, tal y como se muestra en nuestra página de precios. 

Consulta las tarifas por servicio fuera de garantía de Apple

¿Cómo devuelvo el producto original?

Te enviaremos un Apple Watch de reemplazo con materiales de envío e instrucciones. El reemplazo tendrá los ajustes de fábrica. Envíanos tu Apple Watch original en un plazo de 10 días laborables tras realizar la solicitud para evitar los recargos por devolución con retraso.

Antes de devolvernos tu Apple Watch, asegúrate de

  • Cargar el Apple Watch.
  • Desenlazar el Apple Watch del iPhone.
  • Quitar la correa y guardarla con el cable de carga y los demás accesorios. Los necesitarás cuando finalice el servicio del Apple Watch.
  • Conocer tu ID de Apple y contraseña.

Desenlaza el Apple Watch y el iPhone
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¿A qué corresponde el cargo en mi tarjeta de crédito?

Cuando solicitas el Servicio de reemplazo exprés, realizamos una autorización temporal en tu tarjeta de crédito para cubrir el valor total del reemplazo de tu producto. Esta autorización vencerá si:

  • La reparación está cubierta por la garantía, AppleCare+ o la ley de defensa del consumidor. Dependiendo del problema y de tu cobertura, es posible que aún debas pagar una tarifa por servicio fuera de garantía o un cargo adicional, y;
  • Recibimos tu producto original a tiempo. En ese caso, no pagarás los recargos por devolución con retraso o el valor del reemplazo (véase más abajo).

Tarifas de recargo por devolución con retraso y valor del reemplazo: España

Cuando te enviemos un Apple Watch de reemplazo a través del Servicio de reemplazo exprés, deberás enviarnos el producto que compraste originalmente en un plazo de 10 días laborables. Si no lo recibimos después de 10 días, te cobraremos el valor íntegro del reemplazo, tal y como se muestra a continuación. 

Si recibimos tu Apple Watch original tarde (entre 10 y 20 días laborables), eliminaremos el cargo del valor íntegro del reemplazo de tu tarjeta de crédito. Solo pagarás el recargo por devolución con retraso y cualquier cargo por reparación o cargo adicional.

Si el Apple Watch no está operativo tras sufrir modificaciones no autorizadas, o si nunca lo recibimos, te cobraremos el valor íntegro del reemplazo.

Recargos por devolución con retraso en el Servicio de reemplazo exprés del Apple Watch Series 5

Modelo Recargo por devolución con retraso Valor del reemplazo
Apple Watch Series 5 (GPS) aluminio 40 mm 60 € 449 €
Apple Watch Series 5 (GPS) aluminio 44 mm 75 € 479 €
Apple Watch Nike Series 5 (GPS) 40mm 60 € 449 €
Apple Watch Nike Series 5 (GPS) 44mm 75 € 479 €
Apple Watch Series 5 (GPS + Cellular) (aluminio) 40 mm 87 € 549 €
Apple Watch Series 5 (GPS + Cellular) (aluminio) 44 mm 102 € 579 €
Apple Watch Nike Series 5 (GPS + Cellular) 40mm 87 € 549 €
Apple Watch Nike Series 5 (GPS + Cellular) 44mm 102 € 579 €
Apple Watch Series 5 (GPS + Cellular) (acero inoxidable) 40 mm 155 € 749 €
Apple Watch Series 5 (GPS + Cellular) (acero inoxidable) 44 mm 180 € 799 €
Apple Watch Series 5 Hermès 40mm 455 € 1.349 €
Apple Watch Series 5 Hermès 44mm 480 € 1.399 €
Apple Watch Series 5 Edition (titanio) 40mm 150 € 849 €
Apple Watch Series 5 Edition (titanio) 44mm 175 € 899 €
Apple Watch Series 5 Edition (cerámica) 40mm 265 € 1.399 €
Apple Watch Series 5 Edition (cerámica) 44mm 290 € 1.449 €

Recargos por devolución con retraso en el Servicio de reemplazo exprés del Apple Watch Series 4

Modelo Recargo por devolución con retraso
Valor del reemplazo
Apple Watch Series 4 (GPS) aluminio 40 mm 30 € 389 €
Apple Watch Series 4 (GPS) aluminio 44 mm 45 € 419 €
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS) 40 mm 30 € 389 €
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS) 44 mm 45 € 419 €
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (aluminio) 40 mm 62 € 499 €
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (aluminio) 44 mm" 77 € 529 €
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS + Cellular) 40 mm 62 € 499 €
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS + Cellular) 44 mm 77 € 529 €
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (acero inoxidable) 40 mm 130 € 699 €
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (acero inoxidable) 44 mm 155 € 749 €
Apple Watch Series 4 Hermès 40 mm 430 € 1.299 €
Apple Watch Series 4 Hermès 44 mm 455 € 1.349 €

Recargos por devolución con retraso en el Servicio de reemplazo exprés del Apple Watch Series 3

Modelo Recargo por devolución con retraso Valor del reemplazo
Apple Watch Series 3 (GPS) aluminio 38 mm 30 € 229 €
Apple Watch Series 3 (GPS) aluminio 42 mm 45 € 259 €
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 38 mm 30 € 229 €
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 42 mm 45 € 259 €
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS + Cellular) 38 mm 42 € 329 €
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS + Cellular) 42 mm 57 € 359 €
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) aluminio 38 mm 42 € 329 €
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS + Cellular) 42 mm 57 € 359 €
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) (acero inoxidable) 38 mm 105 € 559 €
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) (acero inoxidable) 42 mm 130 € 609 €
Apple Watch Series 3 Hermès 38 mm 425 € 1.199 €
Apple Watch Series 3 Hermès 42 mm 450 € 1.249 €
Apple Watch Series 3 Edition (cerámica) 38 mm 205 € 1.279 €
Apple Watch Series 3 Edition (cerámica) 42 mm 230 € 1.329 €

Recargos por devolución con retraso en el Servicio de reemplazo exprés del Apple Watch Series 1 y 2 (2.ª generación)

Modelo

Recargo por devolución con retraso Valor del reemplazo
AppleWatch Series 1 (aluminio) 38 mm 0 € 209 €
AppleWatch Series 1 (aluminio) 42 mm 15 € 239 €
Apple Watch Series 2 (aluminio) 38 mm 30 € 299 €
Apple Watch Series 2 (aluminio) 42 mm 45 € 329 €
Apple Watch Nike+ 38mm 30 € 299 €
Apple Watch Nike+ 42mm 45 € 329 €
Apple Watch Series 2 (acero inoxidable) 38 mm 130 € 529 €
Apple Watch Series 2 (acero inoxidable) 42 mm 155 € 579 €
Apple Watch Hermès 38 mm 455 € 1.179 €
Apple Watch Hermès 42mm 480 € 1.229 €
Apple Watch Edition (cerámica blanca) 38 mm 180 € 1.229 €
Apple Watch Edition (cerámica blanca) 42 mm 205 € 1.279 €

Precios del Servicio de reemplazo exprés del Apple Watch Series (1.ª generación)

Modelo

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

Apple Watch Sport 38 mm 0 € 209 €
Apple Watch Sport 42mm 20 € 249 €
Apple Watch 38 mm 105 € 479 €
Apple Watch 42mm 130 € 529 €
Apple Watch Hermès 38 mm 440 € 1.149 €
Apple Watch Hermès 42mm 465 € 1.199 €
Apple Watch Edition 38 mm 2.720 € 8.329 €
Apple Watch Edition 42mm 3.755 € 10.399 €

Las tarifas están en euros e incluyen el IVA. El Apple Watch de reemplazo será nuevo o equivalente a uno nuevo. Apple se reserva el derecho a cambiar el recargo por devolución con retraso o el valor del reemplazo que aparece en esta página web ocasionalmente.

Más información sobre el servicio del Apple Watch
Consulta las tarifas por servicio fuera de garantía del Apple Watch