Servicio de reemplazo exprés del Apple Watch

Reemplaza tu Apple Watch rápidamente con el plan de AppleCare+

¿Qué es el Servicio de reemplazo exprés?

El servicio de reemplazo exprés es una de las ventajas de la cobertura de AppleCare+. Está disponible únicamente a través de AppleCare+. Si el Apple Watch es elegible, podemos enviarte un reemplazo antes de que nos devuelvas el producto original. Incluiremos el embalaje que necesitas para enviarnos el producto.

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¿Cuánto cuesta el Servicio de reemplazo exprés?

Si solicitas el Servicio de reemplazo exprés mediante tu plan de AppleCare+, no deberás abonar ninguna tarifa para la entrega exprés. Llegado el caso, solo tendrías que pagar la tarifa de reemplazo del Apple Watch. 

Algunos problemas pueden estar cubiertos por la Garantía limitada de AppleAppleCare+ o la ley de defensa del consumidor, en cuyo caso no deberás abonar ninguna tarifa por reemplazar el producto. Si el Apple Watch ha sufrido daños accidentales, abonarás un cargo adicional de AppleCare+, tal y como se muestra a continuación. 

Modelo Cargo adicional de AppleCare+
Apple Watch,
Apple Nike+
65 €
Apple Watch Hermès,
Apple Watch Edition
75 €

Si ya has usado los dos incidentes por daño accidental incluidos con AppleCare+, abonarás una tarifa por servicio fuera de garantía por el reemplazo, tal y como se muestra en nuestra página de precios. 

Consulta las tarifas por servicio fuera de garantía de Apple

¿Cómo devuelvo el producto original?

Te enviaremos un Apple Watch de reemplazo con materiales de envío e instrucciones. El reemplazo tendrá los ajustes de fábrica. Envíanos tu Apple Watch original en 10 días laborables tras realizar la solicitud para evitar tener que abonar el valor íntegro del reemplazo.

Antes de devolvernos tu Apple Watch, asegúrate de

  • Cargar el Apple Watch.
  • Desenlaza el Apple Watch del iPhone.
  • Quítale la correa y guárdala con el cable de carga y los demás accesorios. Los necesitarás cuando finalice el servicio del Apple Watch.
  • Conocer tu ID de Apple y contraseña.

Desenlaza el Apple Watch y el iPhone
Lee la política de privacidad de Apple

¿A qué corresponde el cargo en mi tarjeta de crédito?

Cuando solicitas el Servicio de reemplazo exprés, realizamos una autorización temporal en tu tarjeta de crédito para cubrir el valor total del reemplazo de tu producto. Esta autorización vencerá si:

  • La reparación está cubierta por la garantía, AppleCare+ o la ley de defensa del consumidor. Dependiendo del problema y de tu cobertura, es posible que aún debas pagar una tarifa por servicio fuera de garantía o un cargo adicional, y;
  • Recibimos tu producto original en un plazo de 10 días laborables
  • El dispositivo original no tiene daños graves ni modificaciones no autorizadas

Tarifas por valor del reemplazo: España

Cuando te enviemos un Apple Watch de reemplazo a través del Servicio de reemplazo exprés, deberás enviarnos el producto que compraste originalmente en un periodo de 10 días laborables. Si no lo recibimos después de 10 días, te cobraremos el valor íntegro del reemplazo, tal y como se muestra a continuación. 

Si recibimos tu Apple Watch y vemos que resultó gravemente dañado en un accidente o es inoperable porque se han realizado modificaciones no autorizadas, tendrás que pagar el valor íntegro del reemplazo.

Tarifas por valor del reemplazo del Apple Watch SE

Apple Watch SE Valor del reemplazo
  40mm 44mm
Aluminio (GPS) 299 € 329 €
Nike (GPS) 299 € 329 €
Aluminio (GPS + Cellular) 349 € 379 €
Nike (GPS + Cellular) 349 € 379 €

Tarifas por valor del reemplazo del Apple Watch Series 6

Apple Watch Series 6 Valor del reemplazo
  40mm 44mm
Aluminio(GPS) 429 € 459 €
Nike (GPS) 429 € 459 €
Aluminio(GPS + Cellular) 529 € 559 €
Nike (GPS + Cellular) 529 € 559 €
Acero inoxidable (GPS + Cellular)
729 € 779 €
Hermès 1.329 € 1.379 €
Edition (titanio) 829 € 879 €

Tarifas por valor del reemplazo del Apple Watch Series 5

Apple Watch Series 5 Valor del reemplazo
  40 mm 44 mm
Aluminio (GPS) 379 € 409 €
Nike (GPS) 379 € 409 €
Aluminio (GPS + Cellular) 479 € 509 €
Nike (GPS + Cellular) 479 € 509 €
Acero inoxidable (GPS + Cellular) 679 € 729 €
Hermès 1.279 € 1.329 €
Edition (titanio)  779 € 829 €
Edition (cerámica)  1.349 € 1.399 €

 

Tarifas por valor del reemplazo del Apple Watch Series 4

Apple Watch Series 4 Valor del reemplazo
  40 mm 44 mm
Aluminio (GPS) 389 € 419 €
Nike (GPS) 389 € 419 €
Aluminio (GPS + Cellular) 499 € 529 €
Nike (GPS + Cellular) 499 € 529 €
Acero inoxidable (GPS + Cellular) 699 € 749 €
Hermès 1.299 € 1.349 €

Tarifas por valor del reemplazo del Apple Watch Series 3

Apple Watch Series 3 Valor del reemplazo
  38 mm 42 mm
Aluminio (GPS) 219 € 249 €
Nike+ (GPS) 219 € 249 €
Aluminio (GPS + Cellular) 289 € 319 €
Nike+ (GPS + Cellular) 289 € 319 €
Acero inoxidable (GPS + Cellular) 559 € 609 €
Hermès 1.199 € 1.249 €
Edition (cerámica)  1.279 € 1.329 €

Tarifas por valor del reemplazo del Apple Watch Series 1 y 2 (2.ª generación)

Apple Watch Series 1 y 2 (2.ª generación) Valor del reemplazo
  38 mm 42 mm
Aluminio (Series 1) 209 € 239 €
Aluminio (Series 2) 299 € 329 €
Nike+ (Series 2) 299 € 329 €
Acero inoxidable (Series 2) 529 € 579 €
Hermès 1.179 € 1.229 €
Edition (cerámica blanca)  1.229 € 1.279 €

Tarifas por valor del reemplazo del Apple Watch (1.ª generación)

Apple Watch (1.ª generación) Valor del reemplazo
  38 mm 42 mm
Sport 209 € 249 €
Apple Watch 479 € 529 €
Hermès 1.149 € 1.199 €
Edition  8.329 € 10.399 €

Más información sobre el servicio del Apple Watch
Consulta las tarifas por servicio fuera de garantía del Apple Watch