Servicio de reemplazo exprés para el iPhone

Reemplaza el iPhone rápidamente con tu plan de AppleCare

¿Qué es el Servicio de reemplazo exprés?

El Servicio de reemplazo exprés es una de las ventajas de la cobertura de tu plan de AppleCare. Podemos enviarte un iPhone de reemplazo antes de que nos devuelvas tu producto. Incluiremos el embalaje que necesitas para enviarnos el producto dañado o que no funciona.

Ponte en contacto con Apple para realizar una solicitud de Servicio de reemplazo exprés.

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¿Cuánto cuesta el Servicio de reemplazo exprés?

Si solicitas el Servicio de reemplazo exprés a través de tu plan de AppleCare+, no deberás abonar ninguna tarifa para la entrega exprés. Llegado el caso, solo tendrías que pagar la tarifa de reemplazo del iPhone. 

Algunos problemas pueden estar cubiertos por la garantía limitada de Apple, AppleCare+ o la ley de defensa del consumidor, en cuyo caso no deberás abonar ninguna tarifa por reemplazar el producto. Si el iPhone ha sufrido daños accidentales, abonarás una tarifa por incidente de AppleCare+, tal y como se muestra a continuación.

Modelo  Tarifa por incidente de AppleCare+
Todos los modelos de iPhone que cumplen los requisitos  99 €

Si ya has usado los incidentes por daño accidental incluidos con AppleCare+, abonarás una tarifa por servicio fuera de garantía por el reemplazo, tal como se indica en nuestra página de precios.

Consulta las tarifas por servicio fuera de garantía de Apple

 

¿Cómo envío mi iPhone original?

Te enviaremos un iPhone de reemplazo con materiales de envío e instrucciones. El dispositivo de reemplazo tendrá los ajustes de fábrica. Envíanos tu iPhone original en 10 días laborables tras realizar la solicitud para evitar tener que abonar el valor íntegro del reemplazo.

Antes de enviarnos el iPhone, no olvides hacer una copia de seguridad de tus datos y revisar las siguientes instrucciones. El dispositivo de reemplazo no contendrá datos y tendrás que restaurarlos a partir de la copia de seguridad.

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone
Prepara tu iPhone para el reemplazo
Lee la Política de Privacidad de Apple

¿A qué corresponde el cargo en mi tarjeta de crédito?

Cuando solicitas el Servicio de reemplazo exprés, realizamos una autorización temporal en tu tarjeta de crédito para cubrir el valor total del reemplazo de tu producto. Esta autorización vencerá si:

  • La reparación está cubierta por la garantía, un plan de AppleCare o la ley de defensa del consumidor.
  • Recibimos tu producto original en un plazo de 10 días laborables
  • El dispositivo original no tiene daños graves ni modificaciones no autorizadas

Valor del reemplazo: España

Cuando te enviemos un iPhone de reemplazo a través del Servicio de reemplazo exprés, deberás enviarnos el iPhone que compraste originalmente en un periodo de 10 días laborables. Si el envío se realiza después de estos 10 días, tendrás que abonar el valor completo del reemplazo. 

Si recibimos tu iPhone y vemos que resultó gravemente dañado en un accidente o es inoperable porque se han realizado modificaciones no autorizadas, tendrás que pagar el valor íntegro del reemplazo.

iPhone 12

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone 12 Pro Max  
128 GB 1.259 € 
256 GB 1.379 € 
512 GB 1.609 € 
iPhone 12 Pro  
128 GB 1.159 €
256 GB 1.279 €
512 GB 1.509 €
iPhone 12  
64 GB 909 €
128 GB 959 €
256 GB 1.079 €
iPhone 12 mini  
64 GB 809 € 
128 GB 859 € 
256 GB 979 € 

iPhone 11

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone 11 Pro Max  
64 GB 1.150 €
256 GB 1.320 €
512 GB 1.550 €
iPhone 11 Pro  
64 GB 1.050 €
256 GB 1.220 €
512 GB 1.450 €
iPhone 11  
64 GB 689 €
128 GB 739 €
256 GB 859 €

iPhone XS

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone XS Max  
64 GB 1.159 €
256 GB 1.329 €
512 GB 1.559 €
iPhone XS  
64 GB 1.039 €
256 GB 1.209 €
512 GB 1.439 €

iPhone XR

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone XR  
64 GB 589 €
128 GB 639 €
256 GB 879 €

iPhone X

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone X  
64 GB 1.029 €
256 GB 1.199 €

iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone 8 Plus  
64 GB 539 €
128 GB 589 €
256 GB 829 €
iPhone 8  
64 GB 489 €
128 GB 539 €
256 GB 709 €

iPhone 7 / iPhone 7 Plus

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone 7 Plus  
32 GB 489 €
128 GB 539 €
256 GB 999 €
iPhone 7  
32 GB 379 €
128 GB 429 €
256 GB 859 €

iPhone 6s/iPhone 6s Plus

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone 6s Plus  
16 GB 739 €
32 GB 398 €
64 GB 819 €
128 GB 514 €
iPhone 6s  
16 GB 629 €
32 GB 348 €
64 GB 709 €
128 GB 462 €

iPhone 6 / iPhone 6 Plus

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone 6 Plus  
16 GB 659 €
64 GB 709 €
128 GB 969 €
iPhone 6  
16 GB 549 €
32 GB 449,33 €
64 GB 599 €
128 GB 859 €

iPhone SE

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone SE (2.ª generación)  
64 GB 489 €
128 GB 539 €
256 GB 659 €
iPhone SE  
16 GB 489 €
32 GB 419 €
64 GB 549 €
128 GB 529 €

iPhone 5s

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone 5s  
16 GB 409 €
32 GB 459 €
64 GB 899 €

iPhone 4s

Modelo de iPhone Valor del reemplazo
iPhone 4s  
8 GB 399 €
16 GB 499 €
32 GB 669 €
64 GB 769 €

Estos precios son válidos en España. Las tarifas están en euros e incluyen el IVA. El iPhone de reemplazo será nuevo o equivalente a nuevo. Apple se reserva el derecho a cambiar el valor del reemplazo que aparece en esta página web ocasionalmente.

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