Reparación y servicio del iPhone

  

Reparación de la pantalla

Puedes reemplazar la pantalla rota del iPhone en un Apple Store o en uno de nuestros Proveedores de servicios autorizados Apple.

Todos estos puntos utilizan piezas originales de Apple y equipos de precisión para garantizar que la pantalla funcione como nueva después de la reparación. Algunos puntos ofrecen servicio el mismo día. 

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Reemplazo de la batería

Puedes reemplazar la batería del iPhone en un Apple Store o en uno de nuestros Proveedores de servicios autorizados Apple. Nuestros puntos autorizados utilizan piezas originales de Apple.

La Garantía limitada de Apple cubre una batería que falla debido a un defecto de fabricación, pero no cubre las baterías que se desgastan por un uso normal. El coste de reemplazar una batería depende del modelo de iPhone y de si el problema está cubierto por la garantía, un plan de AppleCare o la ley de defensa del consumidor.

Si el iPhone está cubierto por un plan de AppleCare y la batería almacena menos del 80 % de su capacidad original, reparemos el producto de forma gratuita.

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Consultar los precios de reemplazo de batería

Otras reparaciones del iPhone

¿Necesitas reparar otros problemas, como el botón de inicio, daños por líquidos o un accesorio?

  • Si el iPhone está cubierto por la garantía de Apple, un plan de AppleCare o la ley de defensa del consumidor, no se te cobrará nada. No se incluye el daño accidental, por cuya reparación se cobra una tarifa.
  • Si el iPhone presenta daños y tienes AppleCare+, la cobertura incluye al menos dos casos por daño accidental. Cada caso tiene un cargo adicional, que se indica a continuación.
  • Si el iPhone presenta daños y no tienes AppleCare+, la tarifa de reparación variará, en función de la reparación, hasta el máximo correspondiente a la tarifa por servicio fuera de garantía que se indica a continuación. Los precios fuera de garantía corresponden a las reparaciones que realiza Apple. Es posible que los Proveedores de servicio autorizados Apple establezcan unas tarifas propias.

¿No sabes si dispones de cobertura? Introduce el número de serie del iPhone para comprobar si tienes AppleCare+.

Otros costes de reparación del iPhone en España

Modelo de iPhone Otros daños (AppleCare+) Otros daños (fuera de garantía)
iPhone XS Max 99 € 641,10 €
iPhone XS,
iPhone X
99 € 591,10 €
iPhone XR,
iPhone 8 Plus
99 € 431,10 €
iPhone 8,
iPhone 7 Plus
99 € 381,10 €
iPhone 7  99 € 351,10 €
iPhone 6s Plus,
iPhone 6 Plus
99 € 361,10 €
iPhone 6s,
iPhone 6
99 € 331,10 €
iPhone SE, iPhone 5s,
iPhone 5c
99 € 291,10 €

Estos precios fuera de garantía se aplican únicamente a las reparaciones realizadas por Apple. Es posible que los Proveedores de servicio autorizados Apple ofrezcan precios diferentes. Todas las tarifas están en euros e incluyen el IVA. Las tarifas fuera de garantía incluyen una tarifa de envío de 12,10 €, que cobramos solo si necesitamos enviar el iPhone y no está cubierto por la garantía ni por un plan de AppleCare. 

Más información sobre el AppleCare+ para el iPhone

Piezas originales

Las piezas originales de Apple son esenciales para realizar una reparación de calidad. Visita un Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para asegurarte de que el producto vuelva a funcionar como siempre.

Accesorios Apple

Los accesorios de la marca Apple, incluido el adaptador de corriente, están cubiertos por nuestra garantía y la ley de defensa del consumidor. Los accesorios de la marca Apple incluidos en la caja del producto también están cubiertos por el plan de AppleCare. Para conocer los detalles del servicio, contacta con tu operador, Apple o un Proveedor de servicios autorizado Apple.

Consultar la Garantía limitada de Apple para accesorios
Contactar con el Soporte técnico de Apple

Prepárate para el servicio del iPhone

Antes de obtener servicio para el iPhone, deberás seguir algunos pasos para proteger tus datos, como hacer una copia de seguridad y desactivar Buscar mi iPhone.

Más información sobre cómo tener el iPhone preparado para la reparación

Servicio de reemplazo exprés

El servicio de reemplazo exprés es una de las ventajas del plan de AppleCare.

Más información sobre el Servicio de reemplazo exprés del iPhone