Servicio de reemplazo exprés para el iPad

Reemplaza rápidamente tu iPad con AppleCare Protection Plan

¿Qué es el Servicio de reemplazo exprés?

El Servicio de reemplazo exprés es una de las ventajas de la cobertura de tu AppleCare Protection Plan. Podemos enviarte un iPad de reemplazo antes de que nos devuelvas tu producto. Incluiremos el embalaje que necesitas para enviarnos el producto dañado o que no funciona.

Ponte en contacto con Apple para solicitar el Servicio de reemplazo exprés.

Comprueba tu cobertura de soporte técnico y servicio

¿Cuánto cuesta el Servicio de reemplazo exprés?

El Servicio de reemplazo exprés es gratuito. Llegado el caso, solo tendrías que pagar la tarifa de reemplazo del iPad. 

Algunos problemas del iPad pueden estar cubiertos por la garantíaAppleCare Protection Planla ley de defensa del consumidor. Si el problema de tu iPad está cubierto, es posible que no tengas que pagar nada por el reemplazo del dispositivo. Si el problema de tu iPad no está cubierto, tendrás que pagar la tarifa de servicio fuera de garantía.

Modelo de iPad

Tarifa de servicio fuera de garantía

iPad mini y iPad mini 2

201,10 €

iPad mini 3 y iPad mini 4

311,10 €

iPad 2, 
iPad Air, 
iPad (5.ª generación),
iPad (6.ª generación)

251,10 €

iPad Air 2, 
iPad (4.ª generación)

311,10 €

iPad Pro (9,7 pulgadas)

421,10 €

iPad Pro (10,5 pulgadas) 501,10 €

iPad Pro (12,9 pulgadas), 
iPad Pro (12,9 pulgadas, 2.ª generación)

661,10 €

Las tarifas están en euros e incluyen el IVA. Los precios fuera de garantía también incluyen una tarifa de envío de 12,10 €. El iPad de reemplazo será nuevo o equivalente a uno nuevo.

Consulta los términos y condiciones del Servicio de reemplazo exprés

¿Cómo envío el iPad original?

Te enviaremos un iPad de reemplazo con materiales de envío e instrucciones. El reemplazo tendrá los ajustes de fábrica. Envíanos tu iPad original en 10 días laborables tras realizar la solicitud para evitar los recargos por devolución con retraso.

Antes de enviarnos tu iPad, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos y preparar el iPad para el reemplazo. El dispositivo de reemplazo no tendrá almacenados tus datos y tendrás que restaurarlos a partir de tu copia de seguridad.

Lee la política de privacidad de Apple

¿Qué otros cargos debo pagar?

Cuando solicitas el Servicio de reemplazo exprés, realizamos una autorización temporal en tu tarjeta de crédito para cubrir el valor total del reemplazo de tu producto. Esta autorización vencerá si:

  • La reparación está cubierta por la garantía, AppleCare Protection Plan o la ley de defensa del consumidor
  • Recibimos tu producto original a tiempo. En ese caso, no pagarás los recargos por devolución con retraso o el valor del reemplazo. 

Recargos por devolución con retraso

Cuando te enviemos un iPad de reemplazo a través del Servicio de reemplazo exprés, deberás enviarnos el iPad que compraste originalmente en un plazo de 10 días laborables. Si el envío se realiza después de estos 10 días, tendrás que abonar el valor completo del reemplazo. 

Si el iPad original llega tarde, eliminaremos el cargo por el valor del reemplazo. Solo tendrás que pagar un recargo por devolución con retraso. Una devolución con retraso es aquella realizada entre 10 y 20 días laborables después de que hayamos enviado el dispositivo de reemplazo.

Si el problema está causado por daños graves en el iPad o si es inoperable tras haber realizado modificaciones no autorizadas, o bien si nunca lo recibimos, te cobraremos el valor del reemplazo.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pulgadas, 2.ª generación)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Pro (12,9 pulgadas, 
2.ª generación)
   
64 GB 125 € 899 €
256 GB 210 € 1069 €
512 GB 320 € 1289 €
iPad Pro (12,9 pulgadas, 2.ª generación)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 205 € 1059 €
256 GB 290 € 1229 €
512 GB 400 € 1449 €

iPad Pro (10,5 pulgadas)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Pro (10,5 pulgadas)    
64 GB 120 € 729 €
256 GB 205 € 899 €
512 GB 315 € 1119 €
iPad Pro (10,5 pulgadas) 
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 200 € 889 €
256 GB 285 € 1059 €
512 GB 395 € 1279 €

iPad Pro (12,9 pulgadas)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Pro (12,9 pulgadas)    

32 GB

66,91 €

782,81 €

128 GB

111,91 €

872,81 €

256 GB

151,91 €

952,81 €

iPad Pro (12,9 pulgadas)
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

186,91 €

1022,81 €

256 GB

226,91 €

1102,81 €

 

iPad Pro (9,7 pulgadas)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Pro (9,7 pulgadas)    

32 GB

101,91 €

612,81 €

128 GB

146,91 €

702,81 €

256 GB

186,91 €

782,81 €

iPad Pro (9,7 pulgadas)
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

176,91 €

762,81 €

128 GB

221,91 €

852,81 €

256 GB

261,91 €

932,81 €

iPad mini

iPad mini 4

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad mini 4    

16 GB

45 €

389 €

32 GB 65 € 429 €

64 GB

85 €

469 €

128 GB

65 €

429 €

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

105 €

509 €

32 GB 125 € 549 €

64 GB

145 €

589 €

128 GB

130 €

559 €

iPad mini 3

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad mini 3    

16 GB

40 €

379 €

64 GB

55 €

409 €

128 GB

105 €

509 €

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

80 €

459 €

64 GB

115 €

529 €

128 GB

165 €

629 €

iPad mini 2

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad mini 2    

16 GB

45 €

279 €

32 GB

50 €

289 €

64 GB

100 €

389 €

128 GB

150 €

489 €

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

105 €

399 €

32 GB

110 €

409 €

64 GB

160 €

509 €

128 GB

210 €

609 €

iPad mini

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad mini    

16 GB

30 €

249 €

32 GB

100 €

389 €

64 GB

145 €

479 €

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

85 €

359 €

32 GB

160 €

509 €

64 GB

205 €

599 €

iPad Air

iPad Air 2

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Air 2    

16 GB

50 €

399 €

32 GB 65 € 429 €

64 GB

90 €

479 €

128 GB

120 €

539 €

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

110 €

519 €

32 GB 125 € 549 €

64 GB

150 €

599 €

128 GB

180 €

659 €

iPad Air

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Air    

16 GB

55 €

349 €

32 GB

95 €

429 €

64 GB

125 €

489 €

128 GB

175 €

589 €

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

135 €

509 €

32 GB

160 €

559 €

64 GB

185 €

609 €

128 GB

235 €

709 €

iPad

iPad (6.ª generación)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad (6.ª generación) Wi-Fi    
32 GB 55 € 349 €
128 GB 100 € 439 €
iPad (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular    
32 GB 120 € 479 €
128 GB 165 € 569 €

iPad (5.ª generación)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad (5.ª generación) Wi-Fi    
32 GB 45,50 € 330 €
128 GB 90,50 € 420 €
iPad (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular    
32 GB 110,50 € 460 €
128 GB 155,50 € 550 €

iPad (4.ª generación)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad (4.ª generación)    

16 GB

40 €

379 €

32 GB

105 €

509 €

64 GB

150 €

599 €

128 GB

195 €

689 €

iPad (4.ª generación)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

80 €

459 €

32 GB

165 €

629 €

64 GB

210 €

719 €

128 GB

255 €

809 €

iPad 2

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

50 €

339 €

32 GB

120 €

479 €

64 GB

170 €

579 €

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

110 €

459 €

32 GB

180 €

599 €

64 GB

230 €

699 €

Las tarifas están en euros e incluyen el IVA. El iPad de reemplazo será nuevo o equivalente a uno nuevo. Apple se reserva el derecho a cambiar el recargo por devolución con retraso o el valor del reemplazo que aparece en esta página web ocasionalmente.

Consulta los términos y condiciones del Servicio de reemplazo exprés