Servicio de reemplazo exprés para el iPad

Reemplaza rápidamente tu iPad con AppleCare Protection Plan o AppleCare+

¿Qué es el Servicio de reemplazo exprés?

El Servicio de reemplazo exprés es una de las ventajas de la cobertura de tu AppleCare Protection Plan o AppleCare+. Podemos enviarte un iPad de reemplazo antes de que nos devuelvas tu producto. Incluiremos el embalaje que necesitas para enviarnos el producto dañado o que no funciona.

Ponerte en contacto con Apple para solicitar el Servicio de reemplazo exprés.

Comprobar tu cobertura de servicio y soporte

¿Cuánto cuesta el Servicio de reemplazo exprés?

Si solicitas el Servicio de reemplazo exprés mediante un plan de AppleCare, no deberás abonar ninguna tarifa para la entrega exprés. Llegado el caso, solo tendrías que pagar la tarifa de reemplazo del iPad. 

Algunos problemas del iPad pueden estar cubiertos por la garantía, un plan de AppleCarela ley de defensa del consumidor. Si el problema de tu iPad está cubierto, es posible que no tengas que pagar nada por el reemplazo del dispositivo. 

Si el problema del iPad no está cubierto, tendrás que pagar una tarifa fuera de garantía para reemplazarlo. Si el iPad ha sufrido daños y está cubierto por AppleCare+, puedes usar uno de los incidentes por daño accidental y abonar un cargo adicional, tal y como se muestra a continuación. 

Modelo de iPad

Tarifa de servicio fuera de garantía
(problema no cubierto)

Cargo adicional de AppleCare+

iPad mini y iPad mini 2

221,10 €

49 €

iPad mini 3 y iPad mini 4,
iPad mini 5

321,10 €

49 €

iPad 2, 
iPad Air, 
iPad (5.ª generación),
iPad (6.ª generación)

271,10 €

49 €

iPad Air 2, 
iPad (4.ª generación)

321,10 €

49 €

iPad Pro (9,7 pulgadas),
iPad Air 3

421,10 €

49 €
iPad Pro (10,5 pulgadas) 491,10 € 49 €
iPad Pro (11 pulgadas) 541,10 € 49 €

iPad Pro (12,9 pulgadas) y 
iPad Pro (12,9 pulgadas, 2.ª generación)

661,10 €

49 €
iPad Pro (12,9 pulgadas, 
3.ª generación)
701,10 € 49 €

Las tarifas están en euros e incluyen el IVA. Los precios fuera de garantía también incluyen una tarifa de envío de 12,10 €. El iPad de reemplazo será nuevo o equivalente a uno nuevo.

Consultar los términos y condiciones del Servicio de reemplazo exprés

¿Cómo envío el iPad original?

Te enviaremos un iPad de reemplazo con materiales de envío e instrucciones. El reemplazo tendrá los ajustes de fábrica. Envíanos tu iPad original en 10 días laborables tras realizar la solicitud para evitar los recargos por devolución con retraso.

Antes de enviarnos tu iPad, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos y preparar el iPad para el reemplazo. El dispositivo de reemplazo no tendrá almacenados tus datos y tendrás que restaurarlos a partir de tu copia de seguridad.

Lee la política de privacidad de Apple

¿Qué otros cargos debo pagar?

Cuando solicitas el Servicio de reemplazo exprés, realizamos una autorización temporal en tu tarjeta de crédito para cubrir el valor total del reemplazo de tu producto. Esta autorización vencerá si:

  • La reparación está cubierta por la garantía, un plan de AppleCare o la ley de defensa del consumidor.
  • Recibimos tu producto original a tiempo. En ese caso, no pagarás los recargos por devolución con retraso ni el valor del reemplazo. 

Recargos por devolución con retraso y valor del reemplazo: España

Cuando te enviemos un iPad de reemplazo a través del Servicio de reemplazo exprés, deberás enviarnos el iPad que compraste originalmente en un plazo de 10 días laborables. Si el envío se realiza después de estos 10 días, tendrás que abonar el valor completo del reemplazo. 

Si el iPad original llega tarde, eliminaremos el cargo por el valor del reemplazo. Solo tendrás que pagar un recargo por devolución con retraso. Una devolución con retraso es aquella realizada entre 10 y 20 días laborables después de que hayamos enviado el dispositivo de reemplazo.

Si el problema está causado por daños graves en el iPad o si es inoperable tras haber realizado modificaciones no autorizadas, o bien si nunca lo recibimos, te cobraremos el valor del reemplazo.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pulgadas, 3.ª generación)

Modelo de iPad Recargo por devolución con retraso Valor del reemplazo
iPad Pro (12,9 pulgadas,
3.ª generación)
   
64 GB 205 € 1099 €
256 GB 290 € 1269 €
512 GB 400 € 1489 €
1 TB 620 € 1929 €
iPad Pro (12,9 pulgadas,
3.ª generación)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 290 € 1269 €
256 GB 375 € 1439 €
512 GB 485 € 1659 €
1 TB 705 € 2099 €

iPad Pro (11 pulgadas)

Modelo de iPad Recargo por devolución con retraso Valor del reemplazo
iPad Pro (11 pulgadas)
   
64 GB 175 € 879 €
256 GB 260 € 1049 €
512 GB 370 € 1269 €
1 TB 590 € 1709 €
iPad Pro (11 pulgadas)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 260 € 1049 €
256 GB 345 € 1219 €
512 GB 455 € 1439 €
1 TB 675 € 1879 €

iPad Pro (12,9 pulgadas, 2.ª generación)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Pro (12,9 pulgadas, 
2.ª generación)
   
64 GB 125 € 899 €
256 GB 210 € 1069 €
512 GB 320 € 1289 €
iPad Pro (12,9 pulgadas, 2.ª generación)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 205 € 1059 €
256 GB 290 € 1229 €
512 GB 400 € 1449 €

iPad Pro (10,5 pulgadas)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Pro (10,5 pulgadas)    
64 GB 75 € 629 €
256 GB 160 € 799 €
512 GB 270 € 1019 €
iPad Pro (10,5 pulgadas) 
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB 145 € 769 €
256 GB 230 € 939 €
512 GB 340 € 1159 €

iPad Pro (12,9 pulgadas)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Pro (12,9 pulgadas)    

32 GB

66,91 €

782,81 €

128 GB

111,91 €

872,81 €

256 GB

151,91 €

952,81 €

iPad Pro (12,9 pulgadas)
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

186,91 €

1022,81 €

256 GB

226,91 €

1102,81 €

 

iPad Pro (9,7 pulgadas)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Pro (9,7 pulgadas)    

32 GB

101,91 €

612,81 €

128 GB

146,91 €

702,81 €

256 GB

186,91 €

782,81 €

iPad Pro (9,7 pulgadas)
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

176,91 €

762,81 €

128 GB

221,91 €

852,81 €

256 GB

261,91 €

932,81 €

iPad mini

iPad mini 5

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad mini 5    

64 GB

70 €  

449 €  

25 6GB

155 €  

619 €  

iPad mini 5
Wi-Fi + Cellular
   

64 GB

140 € 

589 €  

256 GB

225 €  

759 €  

iPad mini 4

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad mini 4    

16 GB

40 €

389 €

32 GB 60 € 429 €

64 GB

80 €

469 €

128 GB

55 €

419 €

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

100 €

509 €

32 GB 120 € 549 €

64 GB

140 €

589 €

128 GB

125 €

559 €

iPad mini 3

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad mini 3    

16 GB

35 €

379 €

64 GB

50 €

409 €

128 GB

100 €

509 €

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

75 €

459 €

64 GB

110 €

529 €

128 GB

160 €

629 €

iPad mini 2

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad mini 2    

16 GB

35 €

279 €

32 GB

40 €

289 €

64 GB

90 €

389 €

128 GB

140 €

489 €

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

95 €

399 €

32 GB

100 €

409 €

64 GB

150 €

509 €

128 GB

200 €

609 €

iPad mini

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad mini    

16 GB

20 €

249 €

32 GB

90 €

389 €

64 GB

135 €

479 €

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

75 €

359 €

32 GB

150 €

509 €

64 GB

195 €

599 €

iPad Air 

iPad Air 3

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Air 3
   

64 GB

70 €

549 €  

256 GB

155 €  

719 €  

iPad Air 3
Wi-Fi + Cellular
   

64 GB

140 €  

689 € 

256 GB

225 €  

859 € 

iPad Air 2

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Air 2    

16 GB

45 €

399 €

32 GB 60 € 429 €

64 GB

85 €

479 €

128 GB

115 €

539 €

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

105 €

519 €

32 GB 120 € 549 €

64 GB

145 €

599 €

128 GB

175 €

659 €

iPad Air 

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad Air    

16 GB

45 €

349 €

32 GB

85 €

429 €

64 GB

115 €

489 €

128 GB

165 €

589 €

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

125 €

509 €

32 GB

150 €

559 €

64 GB

175 €

609 €

128 GB

225 €

709 €

iPad

iPad (6.ª generación)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad (6.ª generación) Wi-Fi    
32 GB 45 € 349 €
128 GB 90 €  439 €
iPad (6.ª generación) Wi-Fi + Cellular

   
32 GB 110 € 479 €
128 GB 155 € 569 €

iPad (5.ª generación)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad (5.ª generación) Wi-Fi    
32 GB 35,50 € 330 €
128 GB 80,50 € 420 €
iPad (5.ª generación) Wi-Fi + Cellular    
32 GB 100,50 € 460 €
128 GB 145,50 € 550 €

iPad (4.ª generación)

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad (4.ª generación)    

16 GB

35 €

379 €

32 GB

100 €

509 €

64 GB

145 €

599 €

128 GB

190 €

689 €

iPad (4.ª generación)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

75 €

459 €

32 GB

160 €

629 €

64 GB

205 €

719 €

128 GB

250 €

809 €

iPad 2

Modelo de iPad

Recargo por devolución con retraso

Valor del reemplazo

iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

40 €

339 €

32 GB

110 €

479 €

64 GB

160 €

579 €

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

100 €

459 €

32 GB

170 €

599 €

64 GB

220 €

699 €

Las tarifas están en euros e incluyen el IVA. El iPad de reemplazo será nuevo o equivalente a uno nuevo. Apple se reserva el derecho a cambiar el recargo por devolución con retraso o el valor del reemplazo que aparece en esta página web ocasionalmente.

Consultar los términos y condiciones del Servicio de reemplazo exprés