Acerca de las estafas con las tarjetas regalo

Están teniendo lugar una serie de estafas en las que se pide a los usuarios que hagan pagos a través del teléfono por transacciones como impuestos, facturas de hospital, fianzas, cobro de deudas y facturas de servicios. Las estafas se llevan a cabo mediante diversos métodos, incluidas las tarjetas regalo. Como los estafadores en ocasiones solicitan códigos de Apple Gift Cards o tarjetas regalo del App Store, iTunes y Apple Store, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén al corriente de estas estafas.

Independientemente del motivo del pago, la estafa sigue un método determinado: la víctima recibe una llamada que le infunde pánico y urgencia por realizar un pago comprando Apple Gift Cards o tarjetas regalo del App Store, iTunes y Apple Store en la tienda más cercana (tiendas multiservicios, tiendas de electrónica, etc.). Una vez compradas las tarjetas, se pide a la víctima que pague compartiendo los códigos de la parte posterior de la tarjeta con la persona que llama.

Es importante saber que las Apple Gift Cards y las tarjetas regalo del App Store y iTunes solo se pueden usar para comprar bienes y servicios de Apple en las tiendas Apple Retail Store, apple.com, el App Store, el iTunes Store o Apple Books, suscripciones a servicios de Apple como Apple Music y Apple Arcade, o almacenamiento de iCloud. Las tarjetas regalo del Apple Store solo se pueden canjear en el Apple Online Store y en las tiendas Apple Store. Si te han pedido que uses las tarjetas para cualquier otro pago, es posible que hayas sido objeto de una estafa y debes notificar inmediatamente a las autoridades locales (departamento de policía, comisión de comercio, etc.).

Nunca proporciones los números de la parte posterior de una tarjeta regalo a alguien que no conozcas. Si esos números se proporcionan a los estafadores, los fondos de la tarjeta probablemente se gastarán antes de que puedas contactar con Apple o con las fuerzas de seguridad.

Sugerencias para evitar ser víctima de estafas

• Si NO vas a comprar un artículo de Apple (como algún artículo del Apple Store, iTunes Store, App Store y Apple Books, una suscripción a Apple Music o almacenamiento de iCloud) NO hagas un pago con una Apple Gift Card, una tarjeta regalo de App Store, iTunes o Apple Store. En ningún otro caso se te pedirá que hagas un pago con una de estas tarjetas.
• No proporciones los números de la parte posterior de la tarjeta regalo a alguien que no conozcas.
• Informa inmediatamente de posibles estafas a las autoridades locales (departamento de policía, comisión de comercio, etc.).