Servicio de reemplazo exprés para los Beats

Reemplazar los Beats rápidamente con AppleCare+

¿Qué es el Servicio de reemplazo exprés?

El servicio de reemplazo exprés es una de las ventajas de la cobertura de AppleCare+. Podemos enviarte Beats de reemplazo e incluir el embalaje que necesitas para que nos mandes el producto dañado o que no funciona.

Ponte en contacto con Apple para realizar una petición de Servicio de reemplazo exprés.

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¿Cuánto cuesta el Servicio de reemplazo exprés?

Si solicitas el Servicio de reemplazo exprés a través de tu plan de AppleCare+, no deberás abonar ninguna tarifa para la entrega exprés. Llegado el caso, solo tendrías que pagar la tarifa de reemplazo de los Beats. 

Algunos problemas pueden estar cubiertos por la Garantía limitada de AppleAppleCare+la ley de defensa del consumidor, en cuyo caso no se te aplicará ninguna tarifa de reemplazo. Si los Beats han sufrido daños accidentales, abonarás una tarifa por incidente de AppleCare+.

Si ya has usado los dos incidentes por daño accidental incluidos con AppleCare+, abonarás una tarifa por servicio fuera de garantía por el reemplazo, tal y como se muestra en nuestra página de precios. 

Consultar los precios de reparación de daños, reparación de la batería y pérdida de los Beats

¿Cómo devuelvo el producto original?

Te enviaremos unos Beats de reemplazo con materiales de envío e instrucciones. Devuelve tus Beats originales para no tener que abonar el valor de reemplazo de tus Beats.

¿A qué corresponde el cargo en mi tarjeta de crédito?

Cuando solicitas el Servicio de reemplazo exprés, realizamos una autorización temporal en tu tarjeta de crédito para cubrir el valor total del reemplazo de tu producto. Esta autorización vencerá si:

  • La reparación está cubierta por la garantía, un plan de AppleCare o la ley de defensa del consumidor.
  • Recibimos tu producto original en un plazo de 10 días laborables.
  • El dispositivo original no tiene daños graves ni modificaciones no autorizadas.

Valores de reemplazo

Cuando te enviemos unos Beats de reemplazo través del Servicio de reemplazo exprés, deberás enviarnos los Beats que compraste originalmente en un periodo de 10 días laborables. Si el envío se realiza después de estos 10 días, tendrás que abonar el valor completo del reemplazo. 

Si recibimos tus Beats y vemos que resultaron gravemente dañados en un accidente o son inoperables porque se han realizado modificaciones no autorizadas, tendrás que pagar el valor íntegro del reemplazo.

Auriculares Valor del reemplazo
Beats EP 99,95 €
Beats Pro 399,95 €
Beats Solo Pro 299,95 €
Beats Solo3 Wireless 199,95 €
Beats Studio3 Wireless 349,95 €
Auriculares intraurales Valor del reemplazo
Beatsx 99,95 €
Powerbeats 149,95 €
Powerbeats3 Wireless 199,95 €
Powerbeats Pro 249,95 €

Todos los precios son válidos en España. Las tarifas están en euros e incluyen IVA. Los Beats de reemplazo serán nuevos o equivalentes a nuevos. Apple se reserva el derecho a cambiar el valor del reemplazo que aparece en esta página web ocasionalmente.