Reparación y servicio de los Beats

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Servicios destacados

Beats dañados

Beats dañados

Si el producto necesita el reemplazo por daños físicos, puedes reemplazar cada elemento dañado por una tarifa. El daño accidental no está cubierto por la garantía de Apple.

Los daños accidentales cumplen los requisitos de cobertura aplicable a este tipo de daños por manipulación con el plan AppleCare+ para auriculares.

Reparación de la batería

Reparación de la batería

Podemos reemplazar la batería de tu producto Beats por una tarifa. La garantía no cubre el deterioro de la batería ocasionado por el uso normal.

Tu producto cumple los requisitos para un reemplazo de batería sin coste adicional si tienes AppleCare+ para auriculares y la batería de los auriculares Beats conserva menos del 80 % de su capacidad original.

¿Cuánto costará?

Utiliza nuestra herramienta de cálculo de presupuesto para consultar los posibles costes si recibes servicio directamente de Apple. Si acudes a otro proveedor de servicios, pídele un presupuesto, ya que puede tener sus propias tarifas. En el servicio cubierto por AppleCare+, el cargo por incidente será el mismo independientemente del proveedor de servicios que elijas. Inspeccionaremos tu producto cuando lo recibamos. Si se encuentran otros daños, podrías tener que pagar una tarifa adicional.

Es posible que el servicio de hardware ya no esté disponible para algunos productos antiguos.

Ver productos obsoletos

Todas las tarifas se indican en euros e incluyen el IVA. Se añadirá una tarifa de gastos de envío si tenemos que enviar el producto Beats.

AppleCare+

¿Tienes AppleCare+?

Tu país o región ofrece AppleCare+ para este producto. AppleCare+ incluye una cobertura de servicio de batería, lo que significa que la batería puede reemplazarse gratis si probamos el producto y esta conserva menos del 80 % de su capacidad original.

AppleCare+ también proporciona cobertura para daños accidentales por manipulación. Cada incidente está sujeto a un cargo adicional. AppleCare+ también ofrece el servicio de reemplazo exprés.

Más información sobre AppleCare+ en España

Más información sobre el Servicio de reemplazo exprés

Garantía

La garantía limitada de Apple cubre el Beats y los accesorios que vienen en la caja con el producto por problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. Los accesorios de la marca Apple comprados por separado están cubiertos por la garantía limitada de Apple para los accesorios. Incluye adaptadores, cables de repuesto, cargadores inalámbricos o fundas.

Nuestra garantía se suma a los derechos de la ley de defensa del consumidor.

Según el problema, es posible que también tengas cobertura con AppleCare+. Se aplican los términos y condiciones, incluidas las tarifas. La disponibilidad y las opciones de las prestaciones pueden variar según el país o la región.

Si la situación no está cubierta, tendrás que pagar una tarifa. Si el problema con tus Beats no es válido para el servicio, es posible que tengas que pagar el valor de reemplazo completo.

Comprobar el estado de la cobertura

Leer la garantía limitada de Apple

Buscar leyes de defensa del consumidor en tu país o región

Garantía

Garantizamos nuestro servicio, incluidas las piezas de reemplazo, durante 90 días, o el tiempo restante de la garantía de Apple o el plan de AppleCare, lo que dure más. Esto se suma a los derechos ofrecidos por la ley de defensa del consumidor.

El equipo de reemplazo que proporciona Apple como parte de la reparación o servicio de reemplazo puede incluir piezas originales Apple nuevas o usadas que se han probado y cumplen los requisitos funcionales de Apple.

Leer los términos y condiciones de reparación de Apple

Leer la política de privacidad de Apple