Servicio técnico y reparación de los AirPods

Obtén más información sobre las opciones de servicio, la garantía y los precios de los AirPods en España.

¿Dónde puedo obtener servicio?

Concierta una cita en un Apple Store o con un Proveedor de servicios autorizado Apple. No te olvides de traer el estuche de carga, la prueba de compra y los AirPods originales.

O ponte en contacto con nosotros y te enviaremos unos AirPods de reemplazo, así como el embalaje para que nos devuelvas el producto dañado o que no funciona. Aplicaremos una autorización temporal en tu tarjeta de crédito por el importe equivalente al valor del reemplazo de tu producto. Esta autorización vencerá si la reparación está cubierta por la garantía o la ley de defensa del consumidor.

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¿Cuánto cuesta reparar o reemplazar los AirPods?

Modelo Servicio de batería Tarifa por servicio fuera de garantía Perdido
AirPods 55 € cada uno 79 € cada uno 79 € cada uno
Estuche de carga 55 € 79 € 79 €

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío (si es necesario) tiene un coste adicional de 12,10 €.

En caso de que necesites reparar tus AirPods o el estuche de carga, no tendrás que pagar nada si el problema está cubierto por la Garantía limitada de un (1) año de Apple o la ley de defensa del consumidor.

La Garantía limitada de Apple cubre las baterías defectuosas, pero no el deterioro ocasionado por el uso normal. Si la batería tiene un defecto de fabricación y está cubierta por nuestra garantía o la ley de defensa del consumidor, la repararemos sin coste adicional. Si el servicio de batería no está cubierto, podemos reemplazar la batería a cambio de una tarifa.

Si tus AirPods o el estuche de carga se dañan por accidente, puedes reemplazar el elemento dañado por una tarifa fuera de garantía. Si pierdes un AirPod o el estuche de carga, podemos reemplazarlos a cambio de una tarifa. Si necesitas reemplazar los AirPods o el estuche de carga, el reemplazo será nuevo o equivalente a nuevo en cuanto a rendimiento y fiabilidad.

Cargar tus AirPods con la caja de carga y obtener información sobre la duración de la batería
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Lee los Términos y condiciones de reparación de Apple