Si aparece “Imposible verificar la actualización” al actualizar el Apple Watch

Aprende qué hacer si el Apple Watch indica que no se puede verificar la actualización de watchOS porque no tienes conexión a internet.

Comprobar la conexión a internet

Primero, asegúrate de que el Apple Watch esté conectado a internet, ya sea a través del iPhone o directamente a través de la red wifi o de datos móviles.

Si tienes la seguridad de que el reloj está conectado a internet y el error no desaparece, sigue los pasos de la siguiente sección.

Reiniciar el reloj

Reinicia el Apple Watch, asegúrate de que tenga conexión a internet y, luego, intenta actualizarlo de nuevo. 

Si aún ves el error, sigue los pasos de la siguiente sección.

Quitar archivos multimedia y apps

Primero, libera espacio en el Apple Watch. Para ello, elimina la música o las fotos que hayas sincronizado con el reloj. A continuación, prueba a instalar la actualización de watchOS. Si aún no puedes actualizar, elimina algunas apps para liberar más espacio e intenta actualizar.

Si sigues sin poder actualizar después de eliminar archivos multimedia y apps, sigue los pasos de la sección siguiente.

Desenlazar y actualizar el Apple Watch

  1. Mantén el Apple Watch cerca del iPhone mientras desenlazas los dos dispositivos.
  2. Abre la app Watch del iPhone.
  3. Ve a la pestaña Mi reloj, luego pulsa Todos los relojes en la parte superior de la pantalla. 
  4. Pulsa el icono de información que aparece junto al reloj que quieres desenlazar. 
  5. Pulsa Desenlazar Apple Watch.
  6. En los modelos GPS + Cellular, elige si deseas mantener tu plan de datos móviles. 
  7. Pulsa de nuevo para confirmar. Puede que necesites introducir la contraseña de tu ID de Apple para desactivar el bloqueo de activación. Antes de borrar todos los contenidos y ajustes del Apple Watch, el iPhone creará una nueva copia de seguridad del Apple Watch. Puedes utilizarla para restaurar un nuevo Apple Watch.

A continuación, configura tu Apple Watch con tu iPhone. Cuando se te pregunte si quieres configurarlo como nuevo o restaurarlo a partir de una copia de seguridad, elige configurarlo como nuevo. Después, sigue las instrucciones en pantalla para finalizar la configuración. Si quieres actualizar a la versión beta de watchOS, reinstala el perfil beta una vez completada la configuración.

Por último, actualiza el Apple Watch.

Restaurar desde una copia de seguridad

Si quieres restaurar el Apple Watch a partir de su última copia de seguridad, sigue los pasos de la sección siguiente para desenlazarlo de nuevo. A continuación, vuelve a configurar el reloj con el iPhone. Esta vez elige restaurar a partir de una copia de seguridad en vez de configurarlo como nuevo.

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