Cómo preparar el MacBook para Apple Trade In

Prepara y envía tu antiguo dispositivo a Apple para renovarlo.

Si has optado por renovar tu MacBook, MacBook Pro o MacBook Air al comprar un producto Apple nuevo, recibirás un kit de renovación con todo lo que necesitas para devolver el dispositivo a Apple. Si estás en la región de Asia-Pacífico, se te entregará un kit de renovación o estará disponible en un lugar designado.

Antes de devolver el MacBook

1. Haz una copia de seguridad de tus datos. Si necesitas ayuda para transferir los datos, programa una cita con un Proveedor de servicios autorizado Apple o un Apple Store en getsupport.apple.com. Es responsabilidad tuya crear una copia de seguridad de todos los datos, software o programas que guardas en tu producto. Apple no asumirá ninguna responsabilidad por la pérdida, recuperación o puesta en peligro de los datos, software o programas que hubiera en el producto devuelto.

2. Cierra sesión en iCloud.

3. Desactiva tu contraseña de firmware.

4. Retira la autorización del ordenador para hacer compras.

5. Borra el disco duro.

6. Retira todos los accesorios. Si los accesorios están incluidos en la devolución, se reciclarán y no se te podrán devolver.

Empaquetar el producto con los materiales de embalaje incluidos

1. Extrae la pieza de la caja.

2. Dobla las solapas laterales de la pieza hacia arriba para aflojar la funda de plástico.

3. Coloca tu dispositivo debajo de la funda de plástico. (No incluyas artículos o accesorios adicionales. Si incluyes otros artículos en la caja, no podremos devolvértelos).

   

4. Dobla las solapas laterales de la pieza.

   

5. Empuja las solapas superior e inferior de la pieza para volver a doblarlas.

   

6. Coloca la pieza de cartón en la caja.

   

7. Cierra la caja.

   

8. Precinta la caja con la cinta suministrada.*

   

Devolver el MacBook a Apple

Elige tu país o región:

Estados Unidos y Canadá

1. Busca el nombre de la empresa de mensajería en la etiqueta de devolución.

2. Visita el sitio web de la empresa de mensajería para encontrar un lugar de entrega.

   -FedEx

   -UPS

3. Pide un recibo a la empresa de mensajería.

4. Consulta el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo; en él encontrarás un enlace para comprobar el estado del dispositivo de renovación.

Australia

Se te entregará un kit de renovación antes de la recogida por mensajería.

1. Pide un recibo a la empresa de mensajería.

2. Consulta el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo; en él encontrarás un enlace para comprobar el estado del dispositivo de renovación.

China continental

El mensajero traerá un kit de renovación para recoger el MacBook.

1. Pide un recibo a la empresa de mensajería.

2. Consulta el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo; en él encontrarás un enlace para comprobar el estado del dispositivo de renovación.

Hong Kong

1. Elige una recogida o entrega programadas en los lugares designados. Si eliges la recogida, el mensajero traerá un kit de renovación. Para la entrega, el kit de renovación estará disponible en el lugar de entrega.

2. Pide un recibo a la empresa de mensajería.

3. Consulta el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo; en él encontrarás un enlace para comprobar el estado del dispositivo de renovación.

Japón

El mensajero traerá un kit de renovación para recoger el MacBook.

1. Pide un recibo a la empresa de mensajería.

2. Consulta el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo; en él encontrarás un enlace para comprobar el estado del dispositivo de renovación.

Corea

Se te dará un kit de intercambio para la entrega.

1. Entrega el dispositivo en un lugar designado.

2. Obtén un recibo del personal.

3. Consulta el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo; en él encontrarás un enlace para comprobar el estado del intercambio

Taiwán

El mensajero traerá un kit de renovación para recoger el MacBook.

1. Pide un recibo a la empresa de mensajería.

2. Consulta el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo; en él encontrarás un enlace para comprobar el estado de la renovación.

Vietnam

1. Elige una recogida o entrega programadas en los lugares designados. Si eliges la recogida, el mensajero traerá un kit de renovación. Para la entrega, el kit de renovación estará disponible en el lugar de entrega.

2. Pide un recibo a la empresa de mensajería.

3. Consulta el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo; en él encontrarás un enlace para comprobar el estado del dispositivo de renovación.