Aprende cómo devolver los auriculares AirPods Pro a Apple con el servicio de reemplazo exprés en Europa
Instrucciones sobre cómo devolver los auriculares AirPods Pro a Apple cuando recibas el producto de reemplazo.
Enviar los auriculares AirPods Pro a Apple
Si se incluye una etiqueta de envío, adjúntala a la parte exterior del embalaje. Si procede, asegúrate de que la etiqueta de envío de devolución cubra por completo la etiqueta de envío antigua, o quita esta última antes de pegar la nueva.
Si se incluye una factura comercial, adjúntala a la parte exterior del embalaje. Si no se adjunta la factura comercial a la parte exterior del embalaje, es posible que no se entregue el paquete. Las facturas comerciales solo son necesarias en algunos países europeos.
Busca el nombre de la empresa de transporte en la etiqueta (o en otros lugares del material de embalaje) y visita su sitio web para programar la recogida o localizar una oficina de entrega. Los clientes residentes en Rusia deben programar la recogida en línea. En Noruega, si el producto de reemplazo te lo entregó la oficina de correos local, devuelve el producto original en tu oficina de correos usando la etiqueta de devolución de UPS prepagada incluida en la caja.
Pide a la empresa de transporte que te dé un comprobante de recogida.
Transcurridos unos días, comprueba que Apple haya recibido el producto.