Si ves una alerta de detección de líquido en tu iPhone

Cuando conectas un cable Lightning o un accesorio a tu iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o modelos posteriores, el iPhone puede avisarte si hay líquido en el puerto Lightning.

Si ves una de estas alertas, significa que tu iPhone ha detectado líquido en el puerto Lightning, el cable Lightning o el accesorio Lightning. Para proteger el iPhone y el accesorio, no se podrá cargar ni conectar accesorios hasta que el puerto Lightning y el accesorio estén secos.

Carga no disponible: aparece si conectas el iPhone a un cargador y se detecta líquido.

Se ha detectado líquido en el conector Lightning: aparece si conectas un accesorio que no carga el iPhone y se detecta líquido.
 

Si cargas el iPhone mientras el puerto Lightning está mojado, las clavijas del puerto Lightning o el cable pueden corroerse y causar daños permanentes o dejar de funcionar. Esto podría causar problemas de conectividad en el iPhone o accesorio.

Aunque no se debe cargar el iPhone cuando está mojado, tal vez tengas que hacerlo en caso de emergencia. Si vuelves a conectar el iPhone al cable o accesorio Lightning, tienes la opción de anular la detección de líquidos y cargar el iPhone en caso de emergencia.

Siempre puedes utilizar un cargador inalámbrico para cargar el iPhone. Para obtener los mejores resultados, comprueba que la parte posterior del iPhone esté seca antes de colocarlo en la base de carga inalámbrica Qi. Obtén más información acerca de cómo cargar el iPhone de forma inalámbrica.

Si tu iPhone o accesorio Lightning están mojados

Desconecta todos los cables o accesorios. No vuelvas a conectarlos hasta que estén completamente secos.

Para secar el iPhone:

  1. Dale unos golpecitos suaves con la mano con el conector Lightning boca abajo para eliminar el líquido. Deja el iPhone en una zona seca donde haya algo de corriente. 
  2. Espera como mínimo 30 minutos para volver a cargarlo con un cable Lightning o para conectarlo a un accesorio Lightning.
  3. Si vuelves a ver la alerta, significa que todavía hay líquido en el puerto Lightning o debajo de las clavijas del cable Lightning. Deja el iPhone en una zona seca donde haya algo de corriente durante un día. Puedes volver a intentar cargarlo o conectar un accesorio Lightning durante este tiempo. Puede tardar hasta 24 horas en secarse por completo.

Estas son algunas cosas que no hay que hacer:

  • No seques el iPhone con una fuente de calor externa ni aire comprimido.
  • No insertes objetos extraños, como bastoncillos de algodón o toallitas de papel, en el conector Lightning.
  • No metas el iPhone en una bolsa de arroz. Las pequeñas partículas de arroz podrían dañar el iPhone.

Si tu iPhone o accesorio Lightning no están mojados

Si ves esta alerta cada vez que conectas un determinado cable o accesorio, tal vez ese cable o accesorio estén dañados. Ponte en contacto con el fabricante.

Si ves esta alerta cada vez que conectas un cable o accesorio Lightning de Apple, contacta con el Soporte técnico de Apple.

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